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Exemple d'exécution (entrée) → Exemple de rapport (sortie)ACD-001 - ACD Rapport Appels entrantsACD-002 - ACD Statistiques détaillées des appelsACD-003 - Rapport sur les statistiques des appels sortantsACD-004 - Rapport sur les clients ACDACD-005 - ACD Boîtes de réception détaillésACD-006 - ACD Statistiques Détails de l'appel Une LigneACD-A-001 - ACD Rapport 1 Appel AgentACD-A-002 - ACD Rapport 2 Appel AgentACD-A-003 - ACD Rapport Performance AgentACD-A-004 - ACD Rapport Performance Agent Agent ActuelACD-A-005 - ACD Rapport Agent 1ACD-A-006 - ACD Rapport Agent 2ACD-A-007 - ACD Rapport Agent 3ACD-A-008 - Agents appels Détails (entrants et sortants)ACD-A-009 - ACD Rapport sur l'état des agentsACD-A-010 - ACD Rapport de déconnexion automatiqueACD-A-011 - Rapport de connexion / déconnexionACD-A-012 - ACD Rapport sur les motifs d'appel des agentsACD-A-012 - ACD Rapport sur la raison de l'appelACD-A-013 - ACD Statistiques Appels des agentsACD-A-014 - ACD Rapport de connexion des superviseurs et des agentsACD-A-015 - ACD Agent Rapport 4ACD-G-001 - ACD Groupes Rapport 1ACD-G-002 - ACD Groupes Rapport 3ACD-G-003 - ACD Groupes Rapport 4ACD-G-004 - ACD Groupes Rapport 2ACD-G-005 - ACD Groupes Rapport 5ACD-G-006 - ACD Rapport sur l'état du groupeACD-G-007 - ACD rapport AppelantACD-A-008 - ACD Rapport sur la raison de l'appelACD-G-009 - ACD boîtes de réception Rapport GroupesACD-G-010 - ACD Statistiques Appels de groupeACD-G-011 - ACD Groupes Rapport 6ACD-G-012 - ACD Groupes Rapport 7ACD-G-013 - ACD Groupes Rapport 8ACD-G-014 - ACD Groupes Rapport 9ACD-G-015 - ACD Groupes Rapport 10ACD-S-001 -Rapport 1 sur les numéros de service (entrants et sortants)Numéros de service Rapport 1 (entrants et sortants)ACD-S-002 - Numéros de service Rapport 2 (ACD entrant)ACD-S-003 - Numéros de service Rapport 4 (ACD entrant, heures d'ouverture standard)ACD-S-004 - Numéros de service Rapport 5 (Compteurs d'appels entrants regroupés par numéro de facturation)ACD-S-005 - Numéros de service Rapport 6 (Appels entrants et disponibilité regroupés par numéro de facturation)ACD-TAC-001 - ACD Rapport Codes de transactionACD-TAC-002 - ACD Rapport Codes de transaction 2ACD-TAC-003 - ACD Rapport Codes de transaction 3ACD-TAC-004 - ACD Rapport Entrée Codes de transactionACD-TAC-005 - ACD Aperçu des codes de transactionACD-TAC-006 - ACD Codes de transaction Sommes ÉvaluationStatistiques comprimées - CompressedAStats comprimées - CompressedUStatistiques comprimées - CompressedUADIAL-001 - Campagnes du composeur Rapport d'appels détaillésDIAL-002 - Rapport sur les résultats des campagnes du composeurIVR-001 - Rapport de statistiques IVRIVR-002 - Origine d'appelIVR-003 - Rapport de statistique IVR 2 |
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