Der Supervisor Grid bietet eine Möglichkeit, einige Elemente in einem Gitter-Layout anzuzeigen.
Wenn Sie das erste Mal den Supervisor Grid aufrufen, ist das Layout leer. Durck Klicken von Layout 1, Layout 2 und Layout 3 kann man ein entsprechendes Layout wählen.
Die Einstellungen werden bei den Einstellungen "Stammdaten Benutzer" ... "Einstellungen" getätigt, sodass man das Layout auch vollständig anpassen kann. Es ist ebenso möglich, das Layout von Grund auf selbst zu erstellen. Ledeglich die Einstellungen müssen eingetragen werden.
Layout Prinzip
Die Elemente werden in ein Gitter angeordnet.
Das Breite entspricht 100% der Seitenbreite, und kann in eine Anzahl von Spalten logisch aufgeteilt werden.
Die Höhe des Gitters entspricht eine Anzahl an Zeilen mit einer gewissen Höhe. Gibt man mehr Zeilen an als auf die Seite passen, so wird eine Scroll-Leiste gerendert.
Elemente
Folgende Elemente können eingefügt werden:
| Element Namen | Inhalt |
|---|---|
| AgentsActive | Tabelle "Aktive Agenten". |
| AgentsAll | Tabelle "Alle Agenten". |
| CurrentCalls | Tabelle "Aktuelle Anrufe". |
| HelpRequests | Tabelle "Hilfeanforderungen". |
| InboxesGroupData | Tabelle "Inbound Eingangspostfächer". |
| MediaEvents | Tabelle "Inbound Medienereignisse". |
| MediaEventsList | Tabelle "Medienereignisse". |
| MediaHistoryList | Tabelle "Medienhistorie". |
| RealtimeGroupData.AgentsAndSkills | Tabelle "Agenten" und "Skills" aus der Echtzeitstatistik. |
| RealtimeGroupData | Tabelle aus dem Tab "Inbound Echtzeit". |
| TodaysGroupData.Skills | Tabelle "Skills" aus der Tagesstatistik. |
| TodaysGroupData | Tabelle "Tagesstatistik". |
| TodaysGroupData15 | Tabelle "Tagesstatistik 15 Minuten". |
| TodaysGroupData60 | Tabelle "Tagesstatistik 60 Minuten". |
| WallboardAll | Das Wallboard, bereich "Gesamt". |
| WallboardGroups | Das Wallboard, bereich "Gruppen". |