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Es ist möglich, verschiedene Kachel farblich zu hinterlegen anhand der darin enthaltenen Werte.

Die Einstellungen selbst, werden im Portal beim aktuellen Benutzer unter Benutzerdaten ... Stammdaten Benutzer ... Reiter Einstellungen vorgenommen. Falls eine Einstellung nicht vorhanden ist, legt man sie mit der Funktion "Hinzufügen" an.

Generelle Einstellungen

Es gibt generell 3 Einstellungen:

Wallboard.(Kachelname).threshold.ok
Wallboard.(Kachelname).threshold.warn
Wallboard.(Kachelname).threshold.error

Sowie eine Prüf-Richtung indem die Schwellwerte geprüft werden:

OK, warn, error (Vorwärts)
error, warn, OK (Rückwärts)

Die Prüf-Richtung ist pro Kachel festgelegt (siehe Tabelle unten), die Schwellwerte können Sie selbst pro Einstellung definieren.

Die Kachel wird dann wie folgt eingefärbt:

Vorwärts
- Ist der Wert >= eingegebene ok Schwellwert, so wird die Kachel grün eingefärbt
- Ist der Wert >= eingegebene warn Schwellwert, so wird die Kachel gelb eingefärbt
- Ist der Wert >= eingegebene error Schwellwert, so wird die Kachel rot eingefärbt
- Ist keine Einstellung anwendbar, wird die Kachel grau eingefärbt
Rückwärts
- Ist der Wert >= eingegebene error Schwellwert, so wird die Kachel rot eingefärbt
- Ist der Wert >= eingegebene warn Schwellwert, so wird die Kachel gelb eingefärbt
- Ist der Wert >= eingegebene ok Schwellwert, so wird die Kachel grün eingefärbt
- Ist keine Einstellung anwendbar, wird die Kachel grau eingefärbt

Wenn bei einer Einstellung, der Wert -1 angegeben wird, findet diese Einstellung keine Anwendung.

Wenn kein Benutzerspezifische Einstellung angegeben ist, greift der Defaultwert.

Beispiel:

Wenn die Gelb-Einfärbung nicht gewünscht ist, setzt man die Einstellung Wallboard.(Kachelname).threshold.warn auf -1

Damit die Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe auf dem System drauf sind, sollte man beim letzten Prüfwert die Einstellung 0.1 setzen, anstatt 0.

Übersicht der Kachel

Folgende Tabelle zeigt die möglichen Einstellungen.

Bereich	Kachel	Prüf-Richtung	Einstellung	Defaultwert	Wirkung	Bemerkung
Alle Gruppen	Akt. Erreichbarkeit %	Rückwärts	Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.ok	90	Grün
			Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Gelb
			Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind.
	Akt. Servicelevel %	Rückwärts	Wallboard.All.InServicePercent.threshold.ok	80	Grün
			Wallboard.All.InServicePercent.threshold.warn	-1	Gelb
			Wallboard.All.InServicePercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
	Erreichbarkeit %	Rückwärts	Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.ok	90	Grün
			Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Gelb
			Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
	Servicelevel %	Rückwärts	Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.ok	80	Grün
			Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.warn	-1	Gelb
			Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Einzelne Gruppe	Akt. Erreichbarkeit %	Rückwärts	Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.ok	75	Grün
			Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.warn	50	Gelb
			Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
	Akt. Servicelevel %	Rückwärts	Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.ok	75	Grün
			Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.warn	50	Gelb
			Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
	Erreichbarkeit Heute %	Rückwärts	Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.ok	90	Grün
			Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Gelb
			Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
	Servicelevel Heute %	Rückwärts	Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.ok	75	Grün
			Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.warn	50	Gelb
			Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.

Akt. Servicelevel %

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CETTE FONCTIONNALITÉ EST SUPPRIMÉE À PARTIR DE LA VERSION 3.34.

À partir de la version 3.34, veuillez utiliser la nouvelle fonctionnalité Supervisor - Threshold values for tiles.

Il est possible de colorer différentes tuiles en fonction des valeurs qu'elles contiennent.

Les paramètres eux-mêmes sont stockés dans le portail pour l'utilisateur actuel sous Données utilisateur ... Données de base des utilisateurs ... Page d'onglet Paramètres. Si un paramètre n'est pas disponible, créez-le à l'aide de la fonction "Ajouter".

Paramètres généraux

Il y a généralement 3 réglages:

Wallboard.(tile name).threshold.ok
Wallboard.(tile name).threshold.warn
Wallboard.(tile name).threshold.error

Ainsi qu'une direction de test en vérifiant les valeurs seuils:

OK, avertissement, erreur (en avant)
erreur, avertissement, OK (à l'envers)

La direction de contrôle est définie par tuile (voir tableau ci-dessous), les valeurs seuils peuvent être définies par vous-même par réglage.

La tuile est alors colorée comme suit

En avant
- Si la valeur >= est entrée dans la valeur seuil ok, la tuile est colorée en vert
- Si la valeur >= saisie avertit de la valeur seuil, la tuile est colorée en jaune
- Si la valeur >= valeur seuil d'erreur saisie, la tuile est colorée en rouge
- Si aucun réglage n'est applicable, la tuile est colorée en gris
A l'envers
- Si la valeur >= valeur seuil d'erreur saisie, la tuile est colorée en rouge
- Si la valeur >= saisie avertit de la valeur seuil, la tuile est colorée en jaune
- Si la valeur >= est entrée dans la valeur seuil ok, la tuile est colorée en vert
- Si aucun réglage n'est applicable, la tuile est colorée en gris

Si la valeur -1 est spécifiée pour un paramètre, ce paramètre n'est pas appliqué.

Si aucun paramètre spécifique à l'utilisateur n'est spécifié, la valeur par défaut s'applique.

Exemple:

Si la coloration jaune n'est pas souhaitée, réglez le paramètre Wallboard(Tile name).threshold.warn sur -1

Pour rendre la tuile grise lorsqu'il n'y a pas d'appels sur le système, vous devez définir la dernière valeur de contrôle à 0.1 au lieu de 0.

Vue d'ensemble des tuiles

Le tableau suivant indique les réglages possibles.

Domaine	Tuile	Test-direction	Paramètre	Valeur par défaut	Effet	Commentaire
Tous les groupes	Disponibilité Actuelle %	A l'envers	Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.ok	90	Vert
			Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Jaune
			Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.error	0,1	Rouge	Cette tuile est de couleur grise lorsqu'il n'y a pas d'appel dans le système.
	Current In Service Calls %	A l'envers	Wallboard.All.InServicePercent.threshold.ok	80	Vert
			Wallboard.All.InServicePercent.threshold.warn	-1	Yellow
			Wallboard.All.InServicePercent.threshold.error	0,1	Rouge	Cette tuile est de couleur grise lorsqu'il n'y a pas d'appel dans le système.
	Disponibilité %	A l'envers	Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.ok	90	Vert
			Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Yellow
			Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.error	0,1	Rouge	Cette tuile est de couleur grise lorsqu'il n'y a pas d'appel dans le système.
	Niveau de service %	A l'envers	Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.ok	80	Vert
			Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.warn	-1	Yellow
			Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.error	0,1	Rouge	Cette tuile est de couleur grise lorsqu'il n'y a pas d'appel dans le système.
Un seul groupe	Disponibilité Actuelle %	A l'envers	Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.ok	75	Vert
			Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.warn	50	Yellow
			Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.error	0	Red	Cette tuile est généralement grise s'il n'y a pas d'appels dans le système, ou si le calcul du niveau de service est basé sur les appels qui sont dans la file d'attente, alors tant qu'aucun appel n'est dans la file d'attente.
	Appels de service en cours %	A l'envers	Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.ok	75	Vert
			Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.warn	50	Yellow
			Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.error	0	Red	Cette tuile est généralement grise s'il n'y a pas d'appels dans le système, ou si le calcul du niveau de service est basé sur les appels qui sont dans la file d'attente, alors tant qu'aucun appel n'est dans la file d'attente.
	Disponibilité %	A l'envers	Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.ok	90	Vert
			Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Yellow
			Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.error	0	Red	Cette tuile est généralement grise s'il n'y a pas d'appels dans le système, ou si le calcul du niveau de service est basé sur les appels qui sont dans la file d'attente, alors tant qu'aucun appel n'est dans la file d'attente.
	Niveau de service %	A l'envers	Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.ok	75	Vert
			Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.warn	50	Yellow
			Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.error	0	Red	Cette tuile est généralement grise s'il n'y a pas d'appels dans le système, ou si le calcul du niveau de service est basé sur les appels qui sont dans la file d'attente, alors tant qu'aucun appel n'est dans la file d'attente.

Akt. Niveau de service%

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Übersicht der Kachel

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