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Sv translation
languageen

Table of Contents
maxLevel2
outlinetrue
typeflat

Description

This report contains aggregated data for inbound and outbound calls to the selected service numbers over the time period and granularity chosen. Data is

...

grouped per selected IVR statistics markers

...

then per granularity and not presented individually per IVR statistics marker or per service number.

Sample Execution (Input) → Sample Report (Output)

...

...

Status
subtletrue
colourBlue
titleHTML

Columns

The following columns are provided.

Quantity

Include+

...

spaceKeyJPW

...

...

scrollPageId2D881E6B01787E3CECB3481318603457

Total Number Calls

Include+

...

spaceKeyJPW

...

scrollPageId2D881E6B01787E3EF77659FB35C28594

Percentage %

Formula UsedDescription
AcdGetIvrStatisticsMarkers_Count * 100 / AcdGetIvrStatisticsMarkers_CountCallsNumber of IVR Statistics Markers divided by the total number of calls. This value indicates how high the use of individual statistics markers is in relation to the total number of calls.

Table of Contents
maxLevel2
outlinetrue
typeflat

Sv translation
languagefr

Table of Contents
maxLevel2
outlinevrai
typeplat

Description

Ce rapport contient des données agrégées pour les appels entrants et sortants vers les numéros de service sélectionnés sur la période et la granularité choisies. Les données sont regroupées par marqueurs de statistiques IVR sélectionnés puis par granularité et ne sont pas présentées individuellement par marqueur de statistiques IVR ou par numéro de service.

Exemple d'exécution (entrée) → Exemple de rapport (sortie)

Colonnes

Les colonnes suivantes sont fournies.

Quantité

Include+
spaceKeyJPW
scrollPageId2D881E6B01787E3CECB3481318603457

Nombre total d'appels

Include+
spaceKeyJPW
scrollPageId2D881E6B01787E3EF77659FB35C28594

Pourcentage %

Formule utiliséeDescription
AcdGetIvrStatisticsMarkers_Count * 100 / AcdGetIvrStatisticsMarkers_CountCallsNombre de marqueurs de statistiques IVR divisé par le nombre total d'appels. Cette valeur indique le niveau d'utilisation des marqueurs statistiques individuels par rapport au nombre total d'appels.

Table of Contents
maxLevel2
outlinevrai
typeplat