Es gibt folgende Möglichkeiten der Rückrufe:
Rückruf buchen:
Folgende Ansagen sind notwendig zur Abbildung dieses Rückrufszenarios:
- Einführung Rückruf
- Neue Rufnummer eingeben
- Vorhandene oder neue Rufnummer
- Rufnummer bestätigen
- Fehler und Aufwiederhören
- Rückruf gebucht
Folgender Callflow „Rückruf buchen“ bildet die Logik ab.
Rückruf buchen 2
Folgende Ansagen sind notwendig zur Abbildung dieses Rückrufszenarios:
· Einführung Rückruf
· Rückruf Option
· Rückruf gebucht
· Rückruf nicht möglich
· Auf Wiederhören
Folgender Callflow „Rückruf buchen 2“ bildet die Logik ab.
Rückruf buchen 3
Folgende Ansagen sind notwendig zur Abbildung dieses Rückrufszenarios:
· Einführung Rückruf
· Rufnummer eingeben
· Rufnummer bestätigen
· Fehler und Aufwiederhören
· Rückruf gebucht
Folgender Callflow „Rückruf buchen 3“ bildet die Logik ab.
Rückruf buchen oder Voice-Mail
Folgende Ansagen werden benötigt:
· Einführung Rückruf
· Ansage Rückruf oder Nachricht
· Ansage vor der Aufnahme
· Signalton vor der Aufnahme
· Ansage nach der Aufnahme
· Ansage Rückruf gebucht
Folgender Callflow „Rückruf buchen oder Voice-Mail“ bildet die Logik ab.
Voice-Mail
Folgende Ansagen werden benötigt:
· Ansage vor der Aufnahme
· Signalton vor der Aufnahme
· Ansage nach der Aufnahme
Folgender Callflow „Voice-Mail“ bildet die Logik ab.