Schritt-für-Schritt-Anleitung
Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
Unter dem Menüpunkt Routing, finden Sie den Untermenüpunkt IVR-Statistik-Marker.
Hier wird eine Tabelle angezeigt, die die vorhanden IVR-Statistik-Marker auflistet.
Spalte | Bedeutung |
---|---|
Name | Benamung des Statistik Marker |
Typ | Einfach Ja/Nein Bewertung |
Ansagedatei | Ansage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll |
Aktion | Bearbeiten Löschen |
- Mit Neu können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
- Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringt.
- Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.
Verwendung in der IVR:
Für die Verwendung der verschiedenen Statistik Marker als Objekte in der IVR verweisen wir auf die folgenden Seiten:
IVR Statistik Marker: https://wiki.jtel.de/x/IwEF
IVR Statistik Marker variabel:
Seite | Link |
---|---|
IVR Statistik Marker: | https://wiki.jtel.de/x/IwEF |
IVR Statistik Marker variabel: | https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ |
Berichte zu Statistik Marker
- Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
- https://wiki.jtel.de/x/HwAF
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