Schritt-für-Schritt-Anleitung
Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
Unter dem Menüpunkt Routing, finden Sie den Untermenüpunkt IVR-Statistik-Marker.
Hier wird eine Tabelle angezeigt, die die vorhanden IVR-Statistik-Marker auflistet.
Spalte | Bedeutung |
---|---|
Name | Benamung des Statistik Marker |
Typ | Einfach Ja/Nein Bewertung |
Ansagedatei | Ansage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll |
Aktion | Bearbeiten Löschen |
- Mit Neu können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
- Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringt.
- Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.
- Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
Verwandte Artikel
Content by label
There is no content with the specified labels