It is possible to color code the different tiles. Depending on their values the colour will change.
Changes to the settings can be made in the Portal here: Home → User Master Data → Settings
General Settings
There are generally 3 Settings:
- Wallboard.(Kachelname).threshold.ok
- Wallboard.(Kachelname).threshold.warn
- Wallboard.(Kachelname).threshold.error
Aswell as a checking-direction in which the values will be checked
- OK, warn, error (forwards)
- error, warn, OK (backwards)
The checking-direction is set per tile (see Table below), you can define the values per setting yourself.
The Tile will be Colored in as follows:
- Forwards
- If the value is >= set OK value, the tile will be colored green
- If the value is >= set warn value, the tile will be colored yellow
- If the value is >= set error value, the tile will be colored red
- If no setting applies, the tile will be grey
- Rückwärts
- If the value is >= set error value, the tile will be colored red
- If the value is >= set warn value, the tile will be colored yellow
- If the value is >= set OK value, the tile will be colored green
- If no setting applies, the tile will be grey
If -1 is set as the value for a setting, you will be unable to use it
If no userspecific changes are made, the default value will be used.
Example:
- If the yellow-colouring isnt wanted, change the setting Wallboard.(Kachelname).threshold.warn to -1
So that the tile becomes grey when no calls are on the system, simply set the last value to 0.1, instead of 0.
Overview Tiles
The following table will show all possible settings.
| Area | Tile | Graphic | Checking-Direction | Setting | Default value | Effect | Note |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| All Groups | Current Availability % |  | backwards | Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.ok | 90 | Grün | |
| Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.warn | -1 | Gelb | |||||
| Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.error | 0.1 | Rot | Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind. | ||||
| Current In Service Calls % |  | Rückwärts | Wallboard.All.InServicePercent.threshold.ok | 80 | Grün | ||
| Wallboard.All.InServicePercent.threshold.warn | -1 | Gelb | |||||
| Wallboard.All.InServicePercent.threshold.error | 0.1 | Rot | Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind | ||||
| Availability % |  | Rückwärts | Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.ok | 90 | Grün | ||
| Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.warn | -1 | Gelb | |||||
| Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.error | 0.1 | Rot | Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind | ||||
| Service Level % |  | Rückwärts | Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.ok | 80 | Grün | ||
| Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.warn | -1 | Gelb | |||||
| Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.error | 0.1 | Rot | Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind | ||||
| Einzelne Gruppe | Akt. Erreichbarkeit % | | Rückwärts | Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.ok | 75 | Grün | |
| Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.warn | 50 | Gelb | |||||
| Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.error | 0 | Rot | Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist. | ||||
| Akt. Servicelevel % | | Rückwärts | Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.ok | 75 | Grün | ||
| Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.warn | 50 | Gelb | |||||
| Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.error | 0 | Rot | Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist. | ||||
| Erreichbarkeit Heute % |  | Rückwärts | Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.ok | 90 | Grün | ||
| Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.warn | -1 | Gelb | |||||
| Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.error | 0 | Rot | Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist. | ||||
| Servicelevel Heute % |  | Rückwärts | Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.ok | 75 | Grün | ||
| Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.warn | 50 | Gelb | |||||
| Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.error | 0 | Rot | Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist. |
Akt. Servicelevel %