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Sv translation
languageen

Description

In this report the consolidated number of agents are displayed for the selected clients. In the sum range the respective sums are displayed. This report is only executable on the reseller or system level.

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Settings of the report

Sample Execution (Input) → Sample Report (Output)

This report

only allows the setting "Output Format"

is optimised for the following output formats: 

Status
subtletrue
colourRed
titlePDF
Status
subtletrue
colourBlue
titleHTML

Legend

Table

Alias

StatisticsPartA (See also Table Reference - StatisticsPartA (A) )

a

AcdStatisticsPartB (See also Table Reference - AcdStatisticsPartB (AcdB) )

acdb

StatisticsPartB (See also Table Reference - StatisticsPartB (B) )b

Selection Criteria

None.

Columns

Client

Name

The name of the client

Criteria Used


UID

Login Token of the client

Clients.UID

Users

Total

Number of Users of the Client

COUNT(Users.ID)


Agents

Number of users who are assigned to one or more ACD groups as agents.

COUNT(Users.ID)

ConcurrentThe maximum number of users who were logged into the ACD at the same time.MAX(acdb.GroupStart_Client_LoggedInAgentCount) 

Service Numbers


Number of service numbers assigned to a client

COUNT(ServiceNumbers.ID)

ACD Groups


Number of ACD Groups configured by the client

COUNT(AcdGroups.ID)


Sv translation
languagede

Dieser Bericht führt die zusammengefassten Daten der Mandanten eines Resellers auf. Dieser Bericht kann nur auf der Reseller Ebene ausgeführt werden.

Einstellungen des Berichts

Dieser Bericht erlaubt nur die Einstellung "Ausgabeformat".

Selektionskriterien

Keine.

Spalten

NameWert
MandantName Name des Mandanten

UIDLogin Token des Mandanten
BenutzerGesamtsummenAnzahl Benutzer des Mandanten

AgentenAnzahl Benutzer die als Agenten einer oder mehrerer ACD-Gruppen zugewiesen sind

ConcurrentDie maximale Anzahl von Benutzern, die zur gleichen Zeit beim ACD angemeldet waren.
Servicerufnummern
Anzahl Servicenummern die dem Mandanten zugewiesen sind
ACD-Gruppen
Anzahl ACD-Gruppen die der Mandant konfiguriert hat


...