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Role

The role of the system administrator is to manage the system from the lowest access point. System administrators can move to higher level accounts if assigned the appropriate rights, and they can manage service numbers, resellers, system resources (roles and rights), and system parameters.

Access

To access the system administrator account, the portal URL /sysadmin/login must be used, for example:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/sysadmin/login


Only the two parameters user and password are required - do not specify a reseller or customer when accessing a system administration account.

After logging in, you will see the home screen with the following tiles:

  • Analyse Calls Log
  • Clients
  • Conference Wizard
  • Locket IP Addresses
  • Locked Users
  • Parameters
  • Presence Connectors
  • Prompts
  • Reports
  • Resellers
  • Resources
  • Security Groups
  • Service Numbers
  • Trunk Groups
  • User Master Data
  • Users


In the menu  you will find the following items:

  • ACD
  • Conference Server
  • Logging
  • Number Management
  • Prompt Management
  • Routing
  • Statistics
  • System Settings
  • Texts
  • User Data


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Rolle

Die Rolle des Systemadministrators besteht darin, das System vom niedrigsten Zugangspunkt aus zu verwalten. Systemadministratoren können zu Konten auf höheren Ebenen wechseln, wenn ihnen die entsprechenden Rechte zugewiesen werden, und sie können Servicenummern, Reseller, Systemressourcen (Rollen und Rechte) und Systemparameter verwalten.

Zugang

Um auf das Systemadministrator-Konto zuzugreifen, muss die Portal-URL /sysadmin/login verwendet werden, zum Beispiel:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/sysadmin/login


Nur die beiden Parameter Benutzer und Passwort sind erforderlich - geben Sie keinen Reseller oder Kunden an, wenn Sie auf ein Systemadministrationskonto zugreifen.

Nach der Anmeldung sehen Sie den Startbildschirm mit den folgenden Kacheln:

  • Ansagen
  • Benutzer
  • Berichte
  • Call-Log-Analyse
  • Gesperrte Benutzer
  • Gesperrte IP-Adressen
  • Konferenz-WIzard
  • Mandanten
  • Parameter
  • Presence Konnectoren
  • Reseller
  • Ressourcen
  • Servicerufnummern
  • Sicherheitsgruppen
  • Stammdaten benutzer
  • Trunk-Gruppen
  • Zielrufnummern


Im Menü  finden Sie folgende Punkte:

  • Agentenstatus
  • Ansagemanagement
  • Benutzerdaten
  • Konferenz Server
  • Logging
  • Routing
  • Rufnummernmanagement
  • Statistik
  • Systemeinstellungen
  • Texte


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Rôle

Le rôle de l'administrateur du système est de gérer le système à partir du point d'accès le plus bas. Les administrateurs système peuvent passer à des comptes de niveau supérieur si les droits appropriés leur sont attribués, et ils peuvent gérer les numéros de service, les revendeurs, les ressources du système (rôles et droits) et les paramètres du système.

Accès

Pour accéder au compte de l'administrateur système, il faut utiliser l'URL du portail /sysadmin/login, par exemple :

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/sysadmin/login


Seuls les deux paramètres utilisateur et mot de passe sont requis - ne pas spécifier de revendeur ou de client lors de l'accès à un compte d'administration système.

Après vous être connecté, vous verrez l'écran d'accueil avec les carreaux suivants :

  • Analyse Journal Appels
  • Clients
  • Assistant Conférence
  • Adresses IP verrouillées
  • Utilisateurs verrouillés
  • Paramètres
  • Connecteurs de présence
  • Propositions
  • Rapports
  • Revendeurs
  • Ressources
  • Groupes de sécurité
  • Numéros de service
  • Groupes de tronc
  • Données de base des utilisateurs
  • Utilisateurs


Dans le menu  vous trouverez les éléments suivants :

  • ACD
  • Serveur de conférence
  • Enregistrement
  • Gestion des numéros
  • Gestion des invites
  • Routage
  • Statistiques
  • Paramètres du système
  • Texts
  • Données utilisateur