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languageen


as of release 3.27

prior to release 3.27


Function

This object is used to connect callers with a destination. Possible destinations are defined in Destination Numbers.

Before the caller and destination are connected, a prompt can optionally be played. Options exist for the selection of the signalling of the caller ID to the destination, and music on hold.

Parameters

Object Name

The name of this object instance

Number

The destination to connect to

Timeout

Here you determine for how long (from the start of the outdial attempt)
the destination phone is allowed to ring for before the Timeout output
of the object is used.


Maximum connect time

The maximum time in seconds, for which the resulting connection between
caller and destination is allowed to persist for. After this time runs out, the
connection with the destination is terminated, and program execution
continues at the object output Max. Connect time.



Signalling Type

Here you determine how the caller number should be signalled to the destination.

Call ID - the ID of the call is used

Client Master Data - the number which is saved in your client account master
data is used

A Number - the Caller ID of the caller is used

Variable - assuming rights to use this function are available, then a variable can
be used to determine the caller ID for the connect operation.




Destination Play Type

Here, you define what prompt should be played as a whisper at the destination.
Depending on what you select here, further parameters may be required.

Voice Prompt — Choose a prompt.


Recording - select a previously made recording from the call flow.

DTMF Sequence - a sequence of DTMF tones is played.

TTS - a prompt is generated by TTS (text to speec) and played. Here you can
also use variables.

Voice Prompt Type
(Music on Hold)

Choose the type of the music on hold

Voice Prompt
(Music on Hold)

Choose a prompt (Music on Hold), which will be played to the caller during the
connect operation

Outputs

Output

Used when ...

OK

when the call was successfully connected to the destination.

Busy

if the destination was busy.

Timeout

when the destination did not take the call within the set time.

Limit reacherd

when a limit set on the Destination Number has been reached.

Inactive

when the destination number is inactive (Status).

Error

if an error occurs (for example, invalid number). If errors occur often when calling
a particular destination number, you should check the call logs.

Max. Connect time

when the maximum connect time is reached, and the call to the destination is hung up


Sv translation
languagede


seit Version 3.27

vor Version 3.27




Funktion

Verbindet den Anruf zu einem Ziel. Als Ziel werden im System eingerichtete Zielrufnummern genutzt.

Bevor der Anrufer und Ziel zusammengeschaltet werden, kann eine Ansage abgespielt werden. Außerdem stehen Optionen für die Signalisierung der Rufnummer sowie Wartemusik zur Verfügung.

Parameter

Objektname

Name dieser Objektinstanz

Rufnummer

Auswahl des Ziels

Timeout

Legen Sie hier fest, wie viele Sekunden (ab Beginn des Wählvorgangs)
es bis zur Rufentgegennahme dauern darf, bevor die Ausführung am
Ausgang Timeout fortgesetzt wird.

Maximale Verbindungszeit

Die maximale Zeit, in Sekunden, den die resultierende Verbindung
andauern darf. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Verbindung zum Ziel
getrennt und die Ausführung des Programms fährt am Ausgang Max.
Verbindezeit
 fort.





Signalisierungstyp

Hier bestimmen Sie wie die Anrufer-Rufnummer dem Ziel signalisiert
werden soll.

Call ID — Mit der Call ID

Kundenstammdaten — Die Rufnummer, die in Ihren Mandantendaten
zugeordnet ist

Nummer des A-Teilnehmers — Die Rufnummer des Anrufers

Variable — Falls Sie das entsprechende Rechte haben, können Sie
eine Variable angeben und selbst bestimmen, mit welcher A-Teilnehmer-
Rufnummer das Gespräch weitergegeben werden soll.





Zielansage

Bestimmen Sie hier, welche Ansage am Ziel abgespielt werden soll,
sobald der Ziel-Teilnehmer antwortet.
Je nach Auswahl öffnen sich weitere Auswahlfelder.

Ansage — Wählen Sie eine Ansage aus.

Aufsprache — Wählen Sie eine zuvor gemachte Aufsprache aus.

MFV-Sequenz — Eine Sequenz von MVF-Tönen wird abgespielt.

TTS-Textvariable — Eine Ansage wird per TTS (Text-to-Speech,
Sprachsynthese) generiert und abgespielt. Hier können Sie auch
Variablen einbauen.

Ansagetyp (Wartemusik)

Auswahl des Typs

Ansage (Wartemusik)

Auswahl der Ansage (Wartemusik), die beim Verbinden abgespielt
werden soll

Ausgänge

Ausgang

Wird benutzt ...

OK

wenn das Gespräch erfolgreich verbunden werden kann.

Besetzt

wenn das Ziel besetzt war.

Timeout

wenn der Anruf nicht innerhalb der festgelegten Zeit entgegengenommen
wurde.

Limit erreicht

wenn eines der festgelegten Limits für die Zielrufnummer erreicht wurde.

Nicht aktiv

wenn die Zielrufnummer nicht aktiv ist (Status).

Fehler

wenn ein anderer Fehler aufgetreten ist (z.B. ungültige Zielrufnummer).
Falls an einer Zielrufnummer häufig Fehler auftreten, sollte das Logging
zur Analyse benutzt werden.

Max. Verbindungszeit

wenn die maximale Verbindezeit erreicht wurde und das Gespräch mit dem
Ziel getrennt wurde.


Sv translation
languagefr


avant la version 3.27

depuis la version 3.27



Fonction

Cet objet est utilisé pour mettre en relation les appelants avec une destination. Les destinations possibles sont définies dans Numéros de destination.

Avant que l'appelant et le destinataire ne soient connectés, une invite peut être diffusée en option. Des options existent pour la sélection de la signalisation de l'identification de l'appelant vers la destination, et de la musique d'attente.

Paramètres

Nom de l'objet

Le nom de cette instance d'objet

Numéro

La destination à laquelle se connecter

Timeout

Vous déterminez ici pendant combien de temps (à partir du début de la tentative de numérotation)
le téléphone de destination est autorisé à sonner avant que la sortie Timeout 
de l'objet est utilisé.


Durée maximale de connexion

Le temps maximum en secondes, pour lequel le lien qui en résulte entre
l'appelant et la destination sont autorisés à persister. Une fois ce temps écoulé, la
connexion avec la destination est interrompue, et l'exécution du programme
continue à la sortie de l'objet Max. Temps de connexion.



Type Signalisation

Vous déterminez ici comment le numéro de l'appelant doit être signalé à la destination.

ID appel - l'identification de l'appel est utilisée

Données de base des clients le numéro qui est enregistré dans les données de
base de votre compte client est utilisé

Numéro A - l'ID de l'appelant est utilisée

Variable - en supposant que les droits d'utilisation de cette fonction soient disponibles, alors une variable peut
être utilisé pour déterminer l'identification de l'appelant pour l'opération de connexion.




Type de lecture du destination

Ici, vous définissez l'invite qui doit être jouée comme un chuchotement à la destination.
En fonction de ce que vous sélectionnez ici, d'autres paramètres peuvent être nécessaires.

Invitation vocale — Choisissez une invite.


Enregistrement - sélectionnez un enregistrement déjà effectué dans le flux d'appels.

Séquence DTMF - une séquence de tonalités DTMF est jouée.

TTS - une invite est générée par TTS (text to speec) et jouée. Ici, vous pouvez
utiliser également des variables.

Type de message vocal
(Musique d'attente)

Choisissez le type de musique en attente

Invite vocale
(Musique d'attente)

Choisissez une invite (Musique d'attente), qui sera diffusée à l'appelant pendant la
opération de connexion

Sorties

Sortie

Utilisé lorsque ...

OK

lorsque l'appel a été connecté avec succès à la destination.

Occupé

si la destination était occupée.

Timeout

lorsque la destination n'a pas pris l'appel dans le délai fixé.

Limite atteinte

lorsqu'une limite fixée sur la Numéro de destination est atteint.

Inactif

lorsque le numéro de destination est inactif (Statut).

Erreur

si une erreur se produit (par exemple, un numéro non valide). Si des erreurs se produisent souvent lors de l'appel
d'un numéro de destination particulier, vous devez vérifier les journaux d'appels.

Max. Temps de connexion

lorsque le temps de connexion maximum est atteint, et que l'appel vers la destination est raccroché