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Sv translation
languagefr

Description

Dans ce rapport, le nombre consolidé d'agents est affiché pour les clients sélectionnés. Dans la plage des sommes, les sommes respectives sont affichées. Ce rapport est uniquement exécutable au niveau du revendeur ou du système.

Exemple d'exécution (entrée) → Exemple de rapport (sortie)

Ce rapport est optimisé pour les formats de sortie suivants : 

Status
subtletrue
colourRed
titlePDF
Status
subtletrue
colourBlue
titleHTML

Colonnes

Les colonnes suivantes sont fournies.

Légende

Tableau

Alias

StatisticsPartA (Voir aussi Tableau de référence - StatisticsPartA (A) )

a

AcdStatisticsPartB (Voir aussi Tableau de référence - AcdStatisticsPartB (AcdB) )

acdb

StatisticsPartB (Voir aussi Tableau de référence - StatisticsPartB (B) )b


NomDescriptionCritères utilisés

Client

- Nom

Le nom du client

Critères utilisés

Client - UID

Jeton de connexion du client

Clients.UID

Utilisateurs - Total

Nombre d'utilisateurs du client

COUNT(Users.ID)

Utilisateurs - Agents

Nombre d'utilisateurs qui sont affectés à un ou plusieurs groupes ACD en tant qu'agents.

COUNT(Users.ID)
En parallèleUtilisateurs - simultanésLe nombre maximum d'utilisateurs qui ont été connectés à l'ACD en même temps.MAX(acdb.GroupStart_Client_LoggedInAgentCount) 

Numéros de service

Nombre de numéros de service attribués à un client

COUNT(ServiceNumbers.ID)

Groupes ACD

Nombre de groupes ACD configurés par le client

COUNT(AcdGroups.ID)