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Objectif

Le but des valeurs AcdCallStates est de spécifier l'état actuel de l'appel au moment où la requête est effectuée.

Valeurs

Les valeurs suivantes sont définies :

ID

Nom AcdCallStates

0

Démarrage groupe

1

Annonce

2

Application de routage

3

Annonce 2

4

File d'attente

5

Distribution

6

Règle de groupe

7

Sortir de la file d'attente

8

File d'attente (appel prioritaire)

9

Annonce des tarifs

10

Annonce de l'enregistrement d'un appel

11

Annonce du TransactionCode

12

Annonce du numéro

13

Retour à l'appel

14

Connecté à l'agent

15

Groupe de transfert d'appels (assisté)

16

Groupe de transfert d'appel (aveugle)

17

Après groupes distribuer


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languagede

Zweck

Der Zweck der AcdCallStates-Werte ist es, den aktuellen Zustand des Anrufs zum Zeitpunkt der Abfrage anzugeben.

Werte

Die folgenden Werte sind definiert:

ID

AcdCallStates Name

0

Group Start

1

Announcement

2

Routing Application

3

Announcement 2

4

Queue

5

Distribution

6

Group Rule

7

Exit Queue

8

Queue (Priority call)

9

Tarif Announcement

10

Call Recording Announcement

11

TransactionCode Announcement

12

Number Announcement

13

Back in Call

14

Connected to Agent

15

Call Transfer Group (Attended)

16

Call Transfer Group (Blind)

17

After Group Distribute