FonctionDans de nombreux centres d'appel, on utilise des sièges gratuits. Lorsqu'il se connecte au système de jtel, l'agent doit entrer le numéro de téléphone de son lieu de travail actuel. Cela peut désormais être automatisé de sorte que l'utilisateur soit automatiquement connecté au téléphone attribué à un poste de travail spécifique. À cet effet, dans le tableau "Paramètres du système ... Postes de travail", l'affectation entre le nom du poste de travail ou l'adresse IP et le numéro de téléphone est maintenue. Configuration- L'option "Déterminer le numéro de téléphone du poste de travail" est activée pour le client
Image Added - Le nom de la fenêtre de connexion est saisi pour l'utilisateur :
Image Added - Dans le tableau "Postes de travail", les entrées pour l'attribution du numéro de téléphone au poste de travail sont configurées. Cela se fait soit via l'adresse IP, soit via le nom du poste de travail, soit les deux, un seul de ces paramètres étant nécessaire. Nous recommandons de ne pas indiquer d'adresse IP dans les réseaux avec DHCP.
Image Added Les paramètres suivants sont définis dans le fichier de configuration du mini-client: StatusChangeOnStartClient Doit être réglé pour que la connexion automatique ait lieu StatusChangeOnStartClientID Doit être réglé sur l'ID de statut correspondant pour que le changement de statut ait lieu AutomaticWorkstationLogin Doit être réglé sur VraiUseRemoteWorkstationName Facultatif - peut être Vrai ou Faux. Si Faux, le nom du poste de travail sur lequel tourne le mini-client est utilisé pour la connexion. Si vrai, -sur une session terminal-serveur- le nom du client distant est utilisé pour la connexion, c'est-à-dire le client léger sur lequel la session terminal est exécutée. Translations Ignore |
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Code Block |
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title | Paramètres du mini-client |
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| <setting name="StatusChangeOnStartClientID" serializeAs="String"> <value>2</value> </setting> <setting name="StatusChangeOnStartClient" serializeAs="String"> <value>True</value> </setting> ... <setting name="AutomaticWorkstationLogin" serializeAs="String"> <value>True</value> </setting> <setting name="UseRemoteWorkstationName" serializeAs="String"> <value>True</value> </setting> |
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L'utilisateur est alors automatiquement enregistré dans le système sous le numéro de téléphone qui lui a été attribué. Note : le numéro de téléphone ne doit pas être saisi pour l'utilisateur, seule l'affectation dans le tableau des postes de travail est importante.
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