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IntroductionHave you ever wondered what the announcement type "prompt recording by telephone" is good for?
Announcements of this type can be updated over a telephone or can be adapted as required, for example for fault announcements. see - Prompt Types An announcement of this type is created as follows:
It is important that the announcement is never empty before it is overwritten or updated for the first time. To make it easier for the employees of a fault location to speak the announcement, we show the following example routing using the routing application "Discuss announcements via telephone":
What is behind the individual objects? The first object contains a simple greeting that prompts the caller to record a new greeting and could look like this
The next object is for the recording itself and can look like this, for example:
After recording, it is saved with the next object. The settings marked in yellow are important here so that the announcement is also overwritten.
see - Save Recording(s) In order to check the quality of our freshly discussed announcement, we have it announced again.
Finally, you assign this routing application to a service number so that routing is activated by calling this service number and you can discuss frequently changing announcements yourself. We wish you good luck! |
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EinführungHaben Sie sich jemals gefragt, wofür der Ansagetyp "Telefonische Aufsprache" gut ist?
Ansagen dieses Typs können über ein Telefon neu aktualisiert werden oder je nach Bedarf für zum Beispiel Störansagen angepasst werden. siehe - Ansagetypen Eine Ansage diesen Typs wird folgendermaßen angelegt:
Wichtig ist dabei, dass die Ansage bevor diese das erste Mal überschreiben bzw. aktualisiert wird, auf keinen Fall leer sein darf. Um die Aufsprache der Ansage für die Angestellten einer Störstelle zu vereinfachen, zeigen wir das folgendes Beispielrouting anhand der Routingapplikation "Ansagen besprechen über Telefon":
Was steckt hinter den einzelnen Objekten? Das erste Objekt beinhaltet eine einfache Ansage, die den Anrufer auffordert, eine neue Ansage aufzusprechen und könnte z.B. folgendermaßen aussehen.
Das nächste Objekt dient zur Aufsprache selber und kann z.B so aussehen:
Nach der Aufsprache wird diese mit dem nächsten Objekt gespeichert. Wichtig sind dabei die gelb markierten Einstellungen, damit die Ansage auch überschrieben wird.
siehe - Save Recording(s) Um die Qualität unserer frisch besprochenen Ansage zu überprüfen, lassen wir uns diese nochmal ansagen.
Zuletzt weisen Sie diese Routingapplikation einer Servicerufnummer zu, damit das Routing durch den Anruf dieser Servicerufnummer aktiviert ist und Sie oft wechselnde Ansagen selber besprechen können. Viele Erfolg und gutes Gelingen! |
