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Diese Registerkarte zeigt zwei Tabellen. In der oberen Tabelle Eingangspostfäche wird der Status der Posteingänge angezeigt. Es enthält die folgenden Informationen.

Name

The Email Box Name

Nummer

Die ACE-Gruppennummer.

Eingangpostfach

Der Name des Eingangpostfach.

E-mail

Die öffentliche E-Mail-Adresse.

TotalDie E-Mails insgesamt.
ReceivedZugestelltDie Anzahl der empfangenen E-Mails.
AnsweredBeantwortet

Die Anzahl der beantworteten E-Mails.

UnqulaifiedUnqualifiziertDie Anzahl der E-Mails, die gerade verarbeitet werden.

Actuelle Anrufe

Auf dieser Registerkarte werden Details zu allen Anrufen angezeigt, die in der ACD-Gruppe verarbeitet wurden.

Die Tabelle zeigt alle für das System verfügbaren Anrufe.