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| Zeitraum | Gesprächsbeginn des Agenten (dtCallStart) innerhalb der angegebenen Zeitintervalle |
| AgentAgenten | Agenten, für die die Transaction Codes errechnet werden sollen |
| Zusätzliche NBZ Web berücksichtigen | Wählen Sie diese Option, wenn zur Berechnung der Überziehung der automatischen Nachbearbeitungszeit, die zusätzlich buchbare Nachbearbeitungszeit berücksichtigt werden soll. |
Kriterium | Beschreibung |
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Spalten
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