| Settings The Supervisor - Media Events are influenced by the settings . All other fields in the Header Settings don’t have any influence. Media Types | Variable | Wert |
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| $STATISTICS_FROM_HOUR |  Image Added
| | $STATISTICS_FROM_MINUTE |  Image Added |
Alle anderen Header Einstellungen haben keinen Einfluss auf die Medienereignisse. | Wert | Kommentar |
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| Tabelle | AcdEvents (CACHE) | Query | DataCache_AcdGroups_TodaysEventData.sql | | Eingrenzung | Alle Ereignisse für die aktuelle ACD Gruppe, die innerhalb der angezeigten Zeit modifiziert wurden. | | Bedeutung | Medienereignisse die sich in der Bearbeitung befinden. |
New in the systemIs distributedIs distributed Is distributed to the agent| Wird zum Agenten verteilt | | 20 |
New for the Seen by DoneError | Supervisor - Media Events | Überschrift | Bedeutung | Bedeutung Summenzeile |
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| Verteilen | Die Anzahl der Medien, die sich im Status "Wird verteilt", "Wird per SMTP verteilt" oder "Wird zum Agenten verteilt" befinden. | Die Summe der Spalte "Verteilen". | | Neu Agent | Die Anzahl der Medien, die sich im Status "Neu beim Agent" befinden. | Die Summe der Spalte "Neu Agent". | | Gesehen Agent | Die Anzahl der Medien, die sich im Status "Gesehen beim Agent" befinden. | Die Summe der Spalte "Gesehen Agent". | | Error | Die Anzahl der Medien, die sich im Status "Fehler" befinden. | Die Summe der Spalte "Error". | | Erledigt | Die Anzahl der Medien, die sich im Status "Erledigt" befinden. | Die Summe der Spalte "Erledigt" |
Caption | Meaning | Meaning Totals |
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Distribute | The number of media in the status “Is distributed”, “Is distributed per SMTP” or “Is distributed to the agent”. | The sum of column “Distribute”. | New Agent | The number of media in the status “New Agent”. | The sum of column “New Agent” | Seen Agent | The number of media in the status “Seen Agent”. | The sum of column “Seen Agent”. | Error | The number of media in the status “Error”. | The sum of column “Error” | Done | The number of media in the status “Done”. | The sum of column “Done”
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