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Funktion Verbindet den Anruf zu einem Ziel. Als Ziel werden im System eingerichtete Zielrufnummern genutzt. Bevor der Anrufer und Ziel zusammengeschaltet werden, kann eine Ansage abgespielt werden. Außerdem stehen Optionen für die Signalisierung der Rufnummer sowie Wartemusik zur Verfügung. Parameter Objektname | Name dieser Objektinstanz | Rufnummer | Auswahl des Ziels | Timeout | Legen Sie hier fest, wie viele Sekunden (ab Beginn des Wählvorgangs)
es bis zur Rufentgegennahme dauern darf, bevor die Ausführung am
Ausgang Timeout fortgesetzt wird. | Maximale Verbindungszeit | Die maximale Zeit, in Sekunden, den die resultierende Verbindung
andauern darf. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Verbindung zum Ziel
getrennt und die Ausführung des Programms fährt am Ausgang Max.
Verbindezeit fort. |
Signalisierungstyp
| Hier bestimmen Sie wie die Anrufer-Rufnummer dem Ziel signalisiert
werden soll. Call ID — Mit der Call ID Kundenstammdaten — Die Rufnummer, die in Ihren Mandantendaten
zugeordnet ist Nummer des A-Teilnehmers — Die Rufnummer des Anrufers Variable — Falls Sie das entsprechende Rechte haben, können Sie
eine Variable angeben und selbst bestimmen, mit welcher A-Teilnehmer-
Rufnummer das Gespräch weitergegeben werden soll. |
Zielansage | Bestimmen Sie hier, welche Ansage am Ziel abgespielt werden soll,
sobald der Ziel-Teilnehmer antwortet.
Je nach Auswahl öffnen sich weitere Auswahlfelder. Ansage — Wählen Sie eine Ansage aus. Aufsprache — Wählen Sie eine zuvor gemachte Aufsprache aus. MFV-Sequenz — Eine Sequenz von MVF-Tönen wird abgespielt. TTS-Textvariable — Eine Ansage wird per TTS (Text-to-Speech,
Sprachsynthese) generiert und abgespielt. Hier können Sie auch
Variablen einbauen. | Ansagetyp (Wartemusik) | Auswahl des Typs | Ansage (Wartemusik) | Auswahl der Ansage (Wartemusik), die beim Verbinden abgespielt
werden soll |
Ausgänge Ausgang | Wird benutzt ... | OK | wenn das Gespräch erfolgreich verbunden werden kann. | Besetzt | wenn das Ziel besetzt war. | Timeout | wenn der Anruf nicht innerhalb der festgelegten Zeit entgegengenommen
wurde. | Limit erreicht | wenn eines der festgelegten Limits für die Zielrufnummer erreicht wurde. | Nicht aktiv | wenn die Zielrufnummer nicht aktiv ist (Status). | Fehler | wenn ein anderer Fehler aufgetreten ist (z.B. ungültige Zielrufnummer).
Falls an einer Zielrufnummer häufig Fehler auftreten, sollte das Logging
zur Analyse benutzt werden. | Max. Verbindungszeit | wenn die maximale Verbindezeit erreicht wurde und das Gespräch mit dem
Ziel getrennt wurde. |
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