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This tab shows two tables. The top table Inboxes shows your the inboxes status. It contains the following information.

Name

The ACD-Group connected to  E-mail box.

Number

The ACD-Group number connected to  E-mail box.

Inbox

The inbox name.

E-mail

The public E-mail address.

TotalThe E-mails total.
ReceivedThe received E-mails count.
AnsweredThe answered E-mails count.
UnqulaifiedThe E-mails count under processing.

Calls

This tab shows you details of all calls which were processed in the ACD group.

The table shows all calls available to the system. See Supervisor - Tabsand Wallboard Content.

Sv translation
languagede

Diese Registerkarte zeigt zwei Tabellen. In der oberen Tabelle Eingangspostfächer wird der Status der Posteingänge angezeigt. Es enthält die folgenden Informationen.

Name

The Email Box Name

Nummer

Die ACE-Gruppennummer.

Eingangpostfach

Der Name des Eingangpostfach.

E-mail

Die öffentliche E-Mail-Adresse.

TotalDie E-Mails insgesamt.
ZugestelltDie Anzahl der empfangenen E-Mails.
Beantwortet

Die Anzahl der beantworteten E-Mails.

UnqualifiziertDie Anzahl der E-Mails, die gerade verarbeitet werden.

Actuelle Anrufe

Auf dieser Registerkarte werden Details zu allen Anrufen angezeigt, die in der ACD-Gruppe verarbeitet wurden.

Die Tabelle zeigt alle für das System verfügbaren Anrufe. Siehe Supervisor - Tabs.

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