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language	en

as of release 3.27	prior to release 3.27
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Function

This module detects a DTMF input (tone dialling) or spoken words (ASR, Automatic Speech Recognition) and executes a branch in the program. To prompt the user to press a key, a voice prompt is played.

If no input is recognised, or an incorrect digit is pressed or a word is not recognised, an error voice prompt can be configured which is played to reprompt the user to try again.

Program execution continues using the output which corresponds to the DTMF key pressed or the word spoken. If this output is not connected, and the maximum number of allowed tries has not yet been reached, the error voice prompt is played and recognition is restarted. If the maximum number of tries is reached, program execution continues at the error output. If no object is connected to this output, the system hangs up.

Parameters

Object Name	The name of this object instance
Prompt Type	Choose a prompt type
Voice Prompt	Choose a prompt
Error Voice Prompt Type	Choose the type of the error voice prompt
Error Voice Prompt	Choose the error voice prompt. This parameter is optional. If you do not specify this parameter, then no error prompt is played.
Play Tone	If you use this option, the system will play a beep indicating when the caller is expected to respond.
Maximum Tries	How often the object is re-executed when an error input is made or no input is detected. If this counter is reached, program execution continues at the error output.
Barge In	If activated, input is allowed whilst voice prompts are being played. Otherwise it is allowed when playing has completed.
Command Word 0 ... 9	Here you define what spoken words are equivalent to the corresponding DTMF keys. You can add several words to one parameter, separated by commas. For example: Command Word 1 - Reception, Central Office Command Word 2 - Sales, Marketing, Purchasing

Note

Notes on speech recognition

:

Speech recognition does not
recognise
understand every speaker and every word. Consider
using
alternative command words if necessary.
Short words, like “yes” are
Very short words such as "no" can be more difficult to recognise.
Ask callers
Tell the caller to speak slowly and clearly if the system does not recognise
them
anything. When specifying the command words
consider how the word is spoken, rather
, you should pay more attention to how a word sounds than how it is
written
actually spelt. This applies
particularly
in particular to foreign words.
The system will try to recognise these as if they had been spoken in the native language. For example:
Support in German would be better like this: Sapport
Download like this: Daunlohd

Example:
Specify Schadenfreude like this: Chahdenfroyder
Alternative words or interpretations by the speech recogniser
Some speech recognisers "interpret" the spoken words.
For example, if you say the word "one", the Azure speech recogniser will return the result "1". So if you want a number to be spoken, be sure to enter this as an alternative.
Examples
one,1
two,two,2
Outputs
Output
Used when ...
0 ... 9
when the corresponding key is pressed and this output is connected to a further object.
*
when the star key is pressed and this output is connected to a further object.
#
when the hash key is pressed and this output is connected to a further object.
Error
when the maximum number of tries is reached.

un maximum d'essaisMot de commande 0 ... 9

Note sur la reconnaissance vocale :

La reconnaissance vocale ne reconnaît pas chaque locuteur et chaque mot. Pensez à utiliser des mots de commande alternatifs. Les mots courts, comme "oui", sont plus difficiles à reconnaître. Demandez à vos interlocuteurs de parler lentement et clairement si le système ne les reconnaît pas. Lorsque vous spécifiez des mots de commande, tenez compte de la façon dont le mot est prononcé, plutôt que de la façon dont il est écrit. Cela s'applique en particulier aux mots étrangers. Le système essaiera de les reconnaître comme s'ils avaient été prononcés dans la langue maternelle. Par exemple :
Un soutien en allemand serait mieux comme ça : Support
Téléchargez comme ceci : Daunlohd

Sorties

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language	de

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seit Version 3.27	vor Version 3.27
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Funktion

Erkennt eine MFV-Eingabe (Tonwahl, Mehrfrequenzverfahren, DTMF) und eine gesprochene Wörter (ASR, Automatic Speech Recognition) und führt einen entsprechenden Abzweig im Programm durch. Das Modul spielt als Aufforderung zur Eingabe eine Ansage ab.

Wird keine Eingabe getätigt oder eine falsche Taste gedrückt oder Gesprochenes nicht erkannt, wird eine Fehleransage abgespielt und die Sprachansage für die Aufforderung wiederholt.

Die Ausführung fährt an dem Ausgang fort, der mit der MFV-Eingabe oder dem Gesprochenen übereinstimmt. Ist der Ausgang mit keinem Objekt verbunden und die maximale Anzahl der Fehlversuche nicht erreicht, wird die Fehleransage abgespielt und eine neue Erkennung gestartet. Falls die maximale Anzahl an Fehlversuchen erreicht ist, wird mit der Ausführung am Fehlerausgang fortgefahren. Falls dort kein Folgeobjekt angegeben ist, legt das System auf.

Parameter

Objektname	Name dieser Objektinstanz
Ansagetyp	Auswahl eines Ansagetyps
Ansage	Auswahl der Ansage
Ansagetyp Fehleransage	Auswahl des Typs der Fehleransage
Fehleransage	Auswahl der Fehleransage. Die Angabe ist optional. Wenn Sie hier keine Angabe machen, wird keine Fehleransage abgespielt.
Signalton	Wenn Sie diese Option setzen, spielt das System als weitere Aufforderung zur Eingabe einen Signalton ab.
Maximale Versuche	Wie oft die Ansage nach einer fehlerhaften Eingabe wiederholt wird. Danach wird am Fehler-Ausgang fortgesetzt.
Barge-In	Wenn aktiviert, kann die Tasteneingabe schon während der Ansage gemacht werden. Ansonsten erst danach.
Kommandowort 0 ... 9	Hier bestimmen Sie, welche Wörter äquivalent zu Tasten sind. Sie können auch mehrere gleichwertige Wörter durch Kommata Komma getrennt eintragen. Beispiele: Kommandowort 1 — Zentrale, Empfang Kommandowort 2 — Vertrieb, Verkauf, Einkaufen

Hinweis Hinweise zur Spracherkennung

Die Spracherkennung versteht nicht jeden Sprecher und jedes Wort. Erwägen Sie ggf. alternative Kommandoworte. Sehr kurze Worte wie „ja" können schwieriger erkannt werden. Teilen Sie dem Anrufer mit, dass er langsam und deutlich sprechen soll, falls das System nichts erkennt. Bei der Angabe der Kommandowörter sollten Sie eher darauf achten wie ein Wort klingt, als wie es geschrieben wird. Dies gilt besonders für englische Wörter. Das System wird versuchen diese Wörter so zu verstehen als ob Sie in Deutsch gesprochen wurden.

Beispiele:

Support tragen Sie eher so ein: Sapport
Download so: Daunlohd

Alternativworte bzw. Interpretationen durch den Spracherkenner

Manche Spracherkenner "interpretieren" das gesprochene.

Beispielsweise, sagen Sie das Wort "eins" so wird, beispielsweise der Azure Spracherkenner das Ergebnis "1" zurückliefern. Möchten Sie also, dass eine Zahl gesprochen wird, tragen Sie dies unbedingt auch als Alternative ein.

Beispiele:

eins,1
zwei,zwo,2

Ausgänge

Ausgang	Wird benutzt ...
0 ... 9	wenn die entsprechende Zahl gedrückt oder ein Kommando gesprochen wird und dieser Ausgang mit einem Objekt verbunden ist.
*	wenn die Stern-Taste gedrückt oder das entsprechende Kommando gesprochen wird und dieser Ausgang mit einem Objekt verbunden ist.
#	wenn die Raute-Taste gedrückt das entsprechende Kommando gesprochen wird und dieser Ausgang mit einem Objekt verbunden ist.
Fehler	wenn die maximale Anzahl von Wiederholungen der Aufforderungsansage erreicht ist.

Sv translation

language	fr

Fonction

Ce module détecte une entrée DTMF (numérotation par tonalité) ou des mots parlés (ASR, Automatic Speech Recognition) et exécute une branche dans le programme. Pour inviter l'utilisateur à appuyer sur une touche, un message vocal est diffusé.

L'exécution du programme se poursuit en utilisant la sortie qui correspond à la touche DTMF enfoncée ou au mot prononcé. Si cette sortie n'est pas connectée et que le nombre maximum d'essais autorisés n'a pas encore été atteint, l'invite vocale d'erreur est jouée et la reconnaissance est relancée. Si le nombre maximum d'essais est atteint, l'exécution du programme se poursuit sur la sortie d'erreur. Si aucun objet n'est connecté à cette sortie, le système raccroche.

Paramètres

Nom de l'objet

Le nom de cette instance d'objet

Type d'Invite

Choisissez un type d'invite.

Invite vocale

Choisissez une invite

Erreur Type d'Invite vocale

Choisissez le Type d'erreur d'Invite vocale

Erreur Invite vocale

Choisissez l'invite vocale d'erreur. Ce paramètre est facultatif. Si vous
ne spécifiez pas ce paramètre, alors aucune invite d'erreur n'est jouée.

Lire Tonalité

Si vous utilisez cette option, le système émettra un signal sonore indiquant
l'appelant est censé répondre.

La fréquence à laquelle l'objet est réexécuté en cas d'erreur de saisie
ou aucune entrée n'est détectée. Si ce compteur est atteint, programmez
L'exécution se poursuit à la sortie de l'erreur.

Faire irruption

Si elle est activée, la saisie est autorisée pendant la lecture des messages vocaux.
Sinon, il est autorisé lorsque le jeu est terminé.

Sortie	Utilisé lorsque ...
0 ... 9	lorsque la touche correspondante est enfoncée et que cette sortie est connectée à un autre objet.
*	lorsque la touche étoile est enfoncée et que cette sortie est connectée à un autre objet.
#	lorsque la touche dièse est enfoncée et que cette sortie est connectée à un autre objet.
Erreur	lorsque le nombre maximum d'essais est atteint.

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Notes on speech recognition