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This tab shows two tables. The top table Inboxes shows your the inboxes status. It contains the following information.

Name

The ACD-Group connected to  E-mail box.

Number

The ACD-Group number connected to  E-mail box.

Inbox

The inbox name.

E-mail

The public E-mail address.

TotalThe E-mails total.
ReceivedThe received E-mails count.
AnsweredThe answered E-mails count.
UnqulaifiedThe E-mails count under processing.

Calls

This tab shows you details of all calls which were processed in the ACD group.

The table shows all calls available to the system. See Supervisor and Wallboard Content.

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Diese Registerkarte zeigt zwei Tabellen. In der oberen Tabelle Eingangspostfäche Eingangspostfächer wird der Status der Posteingänge angezeigt. Es enthält die folgenden Informationen.

Name

The Email Box Name

Nummer

Die ACE-Gruppennummer.

Eingangpostfach

Der Name des Eingangpostfach.

E-mail

Die öffentliche E-Mail-Adresse.

TotalDie E-Mails insgesamt.
ReceivedZugestelltDie Anzahl der empfangenen E-Mails.
AnsweredBeantwortet

Die Anzahl der beantworteten E-Mails.

UnqulaifiedUnqualifiziertDie Anzahl der E-Mails, die gerade verarbeitet werden.

Actuelle Anrufe

Auf dieser Registerkarte werden Details zu allen Anrufen angezeigt, die in der ACD-Gruppe verarbeitet wurden.

Die Tabelle zeigt alle für das System verfügbaren Anrufe. Siehe Supervisor and Wallboard Content.

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languagefr

Cet onglet présente deux tableaux. La table du haut Boîtes de réception indique l'état de vos boîtes de réception. Il contient les informations suivantes.

Nom

Le groupe ACD est connecté à la boîte e-mail.

Numéro

Le numéro du groupe ACD connecté à la boîte e-mail.

Boîte de réception

Le nom de la boîte de réception.

Email

L'adresse email publique.

TotalLe total des emails.
ReçuLes emails reçus comptent.
RéponduLes réponses aux emails comptent.
Sans équivoqueLes emails sont en cours de traitement.

Appels

Cet onglet vous montre les détails de tous les appels qui ont été traités dans le groupe ACD.

Le tableau indique tous les appels disponibles dans le système. Voir Supervisor and Wallboard Content.