Paramètres | Objet |
---|
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer | Accédez à l'onglet "Traitement des appels" dans Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.TransactionCodes | Accédez à l'onglet "Codes de transaction" dans l'onglet "Traitement des appels" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Agent | Accédez à l'onglet "Agent" dans l'onglet "Traitement des appels" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Group | Accédez à l'onglet "Groupe" dans l'onglet "Traitement des appels" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.PBXUser | Accédez à l'onglet "PBX Users" dans l'onglet "Call Handling" dans Acceuil Agent.
|
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Number | Accédez à l'onglet "Numéro" dans l'onglet "Traitement des appels" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Synonym | Accédez à l'onglet "Synonyme" dans l'onglet "Traitement des appels" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Announcement | Accédez à l'onglet "Annonce" dans l'onglet "Traitement des appels" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.MediaEvents | Accédez à l'onglet "Événements médiatiques" dans Acceuil Agent.. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.InboundStatus | Accédez à l'onglet "Inbound Status" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.Calls | Accès Onglet "Appels" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.MediaHistory | Accédez à l'onglet "Histoire des médias" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.DiallerCampaigns | Accédez à l'onglet « Composeur Campagnes" dans Acceuil Agent. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Hold | Bouton d'accès "Mise en attente" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Answer | Accédez au boutton "Répondre" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Retrieve | Accédez au boutton "Récupérer" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.CallMonitoringRequestCreate | Accédez au boutton " Demande de superviseur " dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.CallMonitoringRequestCancel | Accédez au boutton "Annuler la demande du superviseur" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Hangup | Accédez au boutton "Raccrochez" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.OutboundCall | Accédez au boutton " Appel " dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.CallbackCreate | Accédez au boutton " Rappel " dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.DiallerChangeStatus | Access button « Statut du Composeur" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.JunkCall | Accédez au boutton " Appel indésirable" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.SendSMS | Accédez au boutton " SMS" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Mute | Accédez au boutton " Muet" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Loud | Accédez au boutton " rétablir le son" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.SupervisorTakeCall | Accédez au boutton " Prendre l'appel" dans le contrôle des appels. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.SupervisorTakeCallLogoutAgent | Accédez au boutton " Prendre l'appel et déconnexion l'agent" dans le contrôle des appels. |