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ACD-Gruppenparameter können ausgelöst werden, um REST-Anrufe vom Telefonieserver zu senden, wenn ein Rückrufereignis eine VoiceMail-Ereignis erstellt wird. 

Wenn konfiguriert, werden alle Ereignisse per REST an den REST-Dienst gesendet. Die Ereignisse sind in der ACD weiterhin als geschlossene Medienereignisse im Ereignisverlauf sichtbar.

ACD Gruppenparameter

Parameter

Beschreibung

AcdEvents.AcdEvents_CallbackCreateVoiceMailCreate.RESTWird aufgerufen, wenn ein CallbackVoiceMail-Ereignis zur Verarbeitung an das Backend-System übergeben werden soll.

Wert

Die folgenden Werte werden derzeit unterstützt.

Aufgabe

Wert

An Salesforce REST-Endpunkt senden (siehe createCallback createVoiceMail)


Code Block
AUTH=SalesForce/SalesForce.REST.GetOAUTHToken.r5
EXEC=SalesForce/SalesForce.REST.GenericJsonPost.r5
ENDPOINT=createCallbackcreateVoiceMail