current agent in a status manual postcall and/or automatic postcall after the end of the call flow in the ACD group(s) in which he was logged in within a particular time slice.
Durée maximale de l'agent actuel dans un statut postcall manuel et/ou postcall automatique après la fin du flux d'appels dans le(s) groupe(s) ACD dans le(s)quel(s) il était connecté dans une tranche de temps particulière.