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La grille du superviseur permet d'afficher certains éléments dans une grille.

Voir la Supported Browsers page à "Grid" pour obtenir une liste des navigateurs compatibles.

La première fois que vous appelez la grille du superviseur, la présentation est vide. En cliquant sur Layout 1, Layout 2 et Layout 3, vous pouvez choisir une mise en page. Les paramètres sont les suivants

Les paramètres eux-mêmes peuvent être effectués soit dans les utilisateurs - données de base de l'utilisateur (utilisateur actuel), soit pour chaque utilisateur dans l'onglet "Paramètres", puis il suffit de filtrer par "Grille".
Vous pouvez entièrement personnaliser la mise en page. Il est également possible de créer la mise en page à partir de zéro. Seuls les paramètres doivent être saisis.


Autorisation

Cette fonction nécessite le portail de permission Acd.AcdSupervisor.Grid

Principe de mise en page

Les éléments sont disposés selon une grille.

La largeur correspond à 100 % de la largeur de la page, et peut être divisée en plusieurs colonnes.

La hauteur de la grille correspond à un certain nombre de lignes ayant une certaine hauteur. Si vous spécifiez plus de lignes que la page n'en contient, une barre de défilement est affichée. Les réglages suivants peuvent être effectués :

ParamètresExempleDescription
AcdSupervisor.Grid.Columns10Nombre de colonnes logiques.
AcdSupervisor.Grid.Columns20Nombre de lignes logiques.

AcdSupervisor.Grid.RowHeight

41px

La hauteur de la ligne. Les unités valides se trouvent dans la spécification CSS, par exemple, px ou em.

Remarque : % ne fonctionne pas actuellement. Cela est dû au stade précoce de la disposition de la grille dans CSS.

Elements


Les éléments suivants peuvent être insérés:

Noms des élémentsContenu
AgentsActiveTableau "Agents actifs".
AgentsAllTableau "Tous les agents".
Variables du cockpitPanneau mural "Cockpit Variables".
CurrentCallsTableau "Appels en cours".
DiallerCampaignsTabelle "Campagnes Dialler".
AideDemandes

Tableau "Demandes d'aide".

InboxesGroupDataTableau "Boîtes aux lettres entrantes".
MediaEventsTableau "Événements médiatiques entrants".
MediaEventsListTableau "Événements médiatiques".
MediaHistoryListTableau "Histoire des médias".
RealtimeGroupData.AgentsAndSkillsTableau "Agents" et "Compétences" à partir des statistiques en temps réel.
RealtimeGroupDataTableau de l'onglet "Temps réel entrant".
TodaysGroupData.SkillsTableau "Compétences" à partir des statistiques quotidiennes.
TodaysGroupData.Skills15Tableau "Compétences" de "Statistiques quotidiennes 15 minutes".
TodaysGroupData.Skills60Tableau "Compétences" de "Statistiques quotidiennes 60 minutes".
TodaysGroupDataTableau "Statistiques quotidiennes".
TodaysGroupData15Tableau "Statistiques quotidiennes 15 minutes".
TodaysGroupData60Tableau "Statistiques quotidiennes 60 minutes".
WallboardAllLa planche murale, zone "Total".
WallboardDiallerCampaignsLe panneau mural, zone "Campagnes Composeur".
WallboardGroupsLe panneau mural, zone "Groupe".

Indication des éléments

Les éléments sont facilement mis en place avec le cadre AcdSupervisor.Grid.1, AcdSupervisor.Grid.2 et défini en permanence. Les chiffres doivent être continus, s'il y a un écart, aucun autre élément n'est tiré.

La syntaxe suivante est utilisée pour spécifier l'élément :

ElementName, X, Y, Largeur, Hauteur, Échelle

Le tableau suivant est utile pour spécifier la coordonnée X / Y. Le point zéro est laissé en haut.

X=1, Y=21X=2, Y=1X=3, Y=1
X=1, Y=2X=2, Y=2X=3, Y=2
X=1, Y=3X=2, Y=3X=3, Y=3

ElementName

Nom de l'article dans la liste des articles.

X

Indiquez la coordonnée X dans la grille virtuelle où l'élément doit être dessiné.

Y

Indiquez la coordonnée Y dans la grille virtuelle où l'élément doit être dessiné.

Largeur

La largeur de l'élément, comme le nombre de colonnes virtuelles.

Hauteur

La hauteur de l'élément, comme le nombre de rangées virtuelles.

Mise à l'échelle

La mise à l'échelle de l'élément, sous forme de nombre à virgule flottante avec point (pas d'utilisation de virgule !).

Par exemple, si vous spécifiez 0,1, l'élément est dessiné au dixième de sa taille normale.

Si vous en indiquez 5, l'élément est dessiné cinq fois plus grand.

Exemple

La mise en page suivante est la capture d'écran ci-dessous.

ParamètresValeur
AcdSupervisor.Grid.1WallboardAll,1,1,1,20,0.42
AcdSupervisor.Grid.2WallboardGroups,9,1,2,20,0.42
AcdSupervisor.Grid.3AgentsAll,2,1,7,8,0.75
AcdSupervisor.Grid.4AgentsActive,2,9,7,8,0.75
AcdSupervisor.Grid.5CurrentCalls,2,17,7,4,0.75
AcdSupervisor.Grid.Columns10
AcdSupervisor.Grid.RowHeight41px
AcdSupervisor.Grid.Rows20