Total number of time, inbound calls answered by agents and outbound calls answered by the destination within a particular time slice were in status manual postcall and/or automatic postcall after the call end.
Nombre total de fois où les appels entrants auxquels ont répondu les agents et les appels sortants auxquels a répondu le destinataire dans une tranche de temps donnée ont été en statut postcall manuel et/ou postcall automatique après la fin de l'appel.
