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Alle Gruppen
Akt. Erreichbarkeit %
Image Removed
Rückwärts
Sv translation
languageen

It is possible to color code the different tiles. Depending on their values the colour will change.

Changes to the settings can be made in the Portal here: Home →  User Master Data → Settings

General Settings


There are generally 3 Settings

Es ist möglich, verschiedene Kachel farblich zu hinterlegen anhand der darin enthaltenen Werte. 

Die Einstellungen selbst, werden im Portal beim aktuellen Benutzer unter Benutzerdaten ... Stammdaten Benutzer ... Reiter Einstellungen vorgenommen. Falls eine Einstellung nicht vorhanden ist, legt man sie mit der Funktion "Hinzufügen" an.

Generelle Einstellungen

Es gibt generell 3 Einstellungen

:

  • Wallboard.(Kachelname).threshold.ok
  • Wallboard.(Kachelname).threshold.warn
  • Wallboard.(Kachelname).threshold.error
Sowie eine Prüf-Richtung indem die Schwellwerte geprüft werden:

Aswell as a checking-direction in which the values will be checked

  • OK, warn, error (
Vorwärts
  • forwards)
  • error, warn, OK (
Rückwärts
  • backwards)

Die Prüf-Richtung ist pro Kachel festgelegt (siehe Tabelle unten), die Schwellwerte können Sie selbst pro Einstellung definieren.

Die Kachel wird dann wie folgt eingefärbt:

  • Vorwärts
    • Ist der Wert >= eingegebene ok Schwellwert, so wird die Kachel grün eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene warn Schwellwert, so wird die Kachel gelb eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene error Schwellwert, so wird die Kachel rot eingefärbt
    • Ist keine Einstellung anwendbar, wird die Kachel grau eingefärbt
  • Rückwärts
    • Ist der Wert >= eingegebene error Schwellwert, so wird die Kachel rot eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene warn Schwellwert, so wird die Kachel gelb eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene ok Schwellwert, so wird die Kachel grün eingefärbt
    • Ist keine Einstellung anwendbar, wird die Kachel grau eingefärbt

Wenn bei einer Einstellung, der Wert -1 angegeben wird, findet diese Einstellung keine Anwendung. 

Wenn kein Benutzerspezifische Einstellung angegeben ist, greift der Defaultwert.

Beispiel:

The checking-direction is set per tile (see Table below), you can define the values per setting yourself.

The Tile will be Colored in as follows:

  • Forwards
    • If the value is >= set OK value, the tile will be colored green
    • If the value is >= set warn value, the tile will be colored yellow
    • If the value is >= set error value, the tile will be colored red
    • If no setting applies, the tile will be grey
  • Rückwärts
    • If the value is  >= set error value, the tile will be colored red
    • If the value is  >= set warn value, the tile will be colored yellow
    • If the value is  >= set OK value, the tile will be colored green
    • If no setting applies, the tile will be grey

If -1 is set as the value for a setting, you will be unable to use it  

If no userspecific changes are made, the default value will be used.

Example:

Wenn die Gelb-Einfärbung nicht gewünscht ist, setzt man die Einstellung
  • If the yellow-colouring isnt wanted, change the setting 
  • Wallboard.(Kachelname).threshold.warn
auf
  •  to -1

Damit die Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe auf dem System drauf sind, sollte man beim letzten Prüfwert die Einstellung 0.1 setzen, anstatt 0. 

So that the tile becomes grey when no calls are on the system, simply set the last value to 0.1, instead of 0. 

Overview Tiles

The following table will show all possible settings.

Übersicht der Kachel

Folgende Tabelle zeigt die möglichen Einstellungen.

BereichKachelAbbildPrüf-RichtungEinstellungDefaultwertWirkungBemerkung
AreaTileGraphicChecking-DirectionSetting

Default value

EffectNote
All Groups










Current Availability %

Image Added

backwards


Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.ok90Grün
 

Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.warn-1Gelb
 

Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind.
Akt. Servicelevel
Current In Service Calls %

Image Modified

Rückwärts

Wallboard.All.InServicePercent.threshold.ok80Grün
 

Wallboard.All.InServicePercent.threshold.warn-1Gelb
 

Wallboard.All.InServicePercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Erreichbarkeit
Availability %

Image Modified

Rückwärts

Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.ok90Grün
 

Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.warn-1Gelb
 

Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Servicelevel
Service Level %

Image Modified

Rückwärts

Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.ok80Grün
 

Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.warn-1Gelb
 

Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Einzelne Gruppe










Akt. Erreichbarkeit %

Image Modified

Rückwärts

Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.ok75Grün
 

Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.warn50Gelb
 

Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
Akt. Servicelevel %

Image Modified

Rückwärts

Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.ok75Grün
 

Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.warn50Gelb
 

Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
Erreichbarkeit Heute %

Image Modified

Rückwärts

Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.ok90Grün
 

Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.warn-1Gelb
 

Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
Servicelevel Heute %

Image Modified

Rückwärts

Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.ok75Grün
 

Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.warn50Gelb
 

Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
 


Akt. Servicelevel %

Sv translation
languagede

Es ist möglich, verschiedene Kachel farblich zu hinterlegen anhand der darin enthaltenen Werte. 

Die Einstellungen selbst, werden im Portal beim aktuellen Benutzer unter Benutzerdaten ... Stammdaten Benutzer ... Reiter Einstellungen vorgenommen. Falls eine Einstellung nicht vorhanden ist, legt man sie mit der Funktion "Hinzufügen" an.

Generelle Einstellungen


Es gibt generell 3 Einstellungen:

  • Wallboard.(Kachelname).threshold.ok
  • Wallboard.(Kachelname).threshold.warn
  • Wallboard.(Kachelname).threshold.error

Sowie eine Prüf-Richtung indem die Schwellwerte geprüft werden:

  • OK, warn, error (Vorwärts)
  • error, warn, OK (Rückwärts)

Die Prüf-Richtung ist pro Kachel festgelegt (siehe Tabelle unten), die Schwellwerte können Sie selbst pro Einstellung definieren.

Die Kachel wird dann wie folgt eingefärbt:

  • Vorwärts
    • Ist der Wert >= eingegebene ok Schwellwert, so wird die Kachel grün eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene warn Schwellwert, so wird die Kachel gelb eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene error Schwellwert, so wird die Kachel rot eingefärbt
    • Ist keine Einstellung anwendbar, wird die Kachel grau eingefärbt
  • Rückwärts
    • Ist der Wert >= eingegebene error Schwellwert, so wird die Kachel rot eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene warn Schwellwert, so wird die Kachel gelb eingefärbt
    • Ist der Wert >= eingegebene ok Schwellwert, so wird die Kachel grün eingefärbt
    • Ist keine Einstellung anwendbar, wird die Kachel grau eingefärbt

Wenn bei einer Einstellung, der Wert -1 angegeben wird, findet diese Einstellung keine Anwendung. 

Wenn kein Benutzerspezifische Einstellung angegeben ist, greift der Defaultwert.

Beispiel:

  • Wenn die Gelb-Einfärbung nicht gewünscht ist, setzt man die Einstellung Wallboard.(Kachelname).threshold.warn auf -1

Damit die Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe auf dem System drauf sind, sollte man beim letzten Prüfwert die Einstellung 0.1 setzen, anstatt 0. 

Übersicht der Kachel

Folgende Tabelle zeigt die möglichen Einstellungen.

BereichKachelAbbildPrüf-RichtungEinstellungDefaultwertWirkungBemerkung
Alle Gruppen










Akt. Erreichbarkeit %



Rückwärts

Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.ok90Grün
Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.warn-1Gelb
Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind.
Akt. Servicelevel %



Rückwärts

Wallboard.All.InServicePercent.threshold.ok80Grün
Wallboard.All.InServicePercent.threshold.warn-1Gelb
Wallboard.All.InServicePercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Erreichbarkeit %



Rückwärts

Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.ok90Grün
Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.warn-1Gelb
Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Servicelevel %



Rückwärts

Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.ok80Grün
Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.warn-1Gelb
Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.error0.1RotBewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Einzelne Gruppe










Akt. Erreichbarkeit %



Rückwärts

Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.ok75Grün
Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.warn50Gelb
Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
Akt. Servicelevel %



Rückwärts

Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.ok75Grün
Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.warn50Gelb
Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
Erreichbarkeit Heute %



Rückwärts

Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.ok90Grün
Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.warn-1Gelb
Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
Servicelevel Heute %



Rückwärts

Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.ok75Grün
Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.warn50Gelb
Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.error0RotDieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.


Akt. Servicelevel %