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languageen

Status
colourRed
titleUNDER CONSTRUCTION

Status
colourBlue
titleFROM RELEASE 3.34

Function

This object is used to create an AcdEvent for distribution in the system. It provides fine grained control of the parameters needed to create an event.


Parameters

Object Name

Name of this object instance











Outputs

Output

Used when ...

Continue

If the event is successfully created, this output is used.

Error

If an error occurs creating the event, this output is used.


Image Removed

Funktion

Mit diesem Objekt können Sie einen Rückrufwunsch buchen und an eine Gruppe oder einen spezifischen Agenten verschicken.

Parameter

Ausgänge

wenn es zu Fehler kam, wird dieser Ausgang gewählt
Sv translation
languagede

Status
colourRed
titleUNDER CONSTRUCTION

Status
colourBlue
titleFROM RELEASE 3.34

Image Added

Function

This object is used to create an AcdEvent for distribution in the system. It provides fine grained control of the parameters needed to create an event.


Parameters

Object Name

Name of this object instance











Outputs

Output

Used when ...

Continue

If the event is successfully created, this output is used.

Error

If an error occurs creating the event, this output is used

seit Version 3.27

vor Version 3.27

Image Removed

Objektname

Name dieser Objektinstanz

ACD-Gruppe

ACD-Gruppe, an welche der Rückrufwunsch gesendet werden soll

Benutzer UID

Geben Sie hier die UserUID des Agenten an, welcher den
Rückrufwunscht zugestellt bekommen soll. Dieses Feld ist optional.

Anrufer ID

Hier können Sie die Anrufkennung mit Variation angeben. $caller ist
die Variable, welche die Anrufkennung des Anrufers ausgibt.

Betreff

Geben Sie hier den Betreff der Nachricht an.

Notiz

Hier können Sie eine Notiz angeben, die bei jedem Rückrufwunsch
gleich ist. Abhängig vom Call-Flow, kann dieses Feld einen Hinweise
darauf geben, warum es zu einem Rückrufwunsch kam.

Ausgang

Wird benutzt ...

Weiter

Bei erfolgreichem erstellen des Rückrufwunsch kann es im Call-Flow weitergehen

Fehler

.


Sv translation
languagefr

Status
colourRed
titleUNDER CONSTRUCTION

Status
colourBlue
titleFROM RELEASE 3.34

Function

This object is used to create an AcdEvent for distribution in the system. It provides fine grained control of the parameters needed to create an event.


Parameters

Object Name

Name of this object instance











Outputs

Output

Used when ...

Continue

If the event is successfully created, this output is used.

Error

If an error occurs creating the event, this output is used.