In manchen Installationen, bei den Außenstandorte angebunden werden, kann die Telefonie abgesetzt arbeiten. Dies hat den Vorteil, dass Sprachdaten lokal am Standort abgearbeitet werden, bedingt jedoch - wenn die Bandbreite schmal ist - dass die Dateien für den Betrieb des Telefonieservers auch teils lokal liegen.
Das Abgleichen der Dateien erfolgt durch ein rsync client, vorzugsweise das Produkt "Acrosync".
Weiterhin, wird der übliche Alias acd-store so umgestellt, dass es auf den lokalen Rechner zeigt. Ein neuer Alias real-acd-store wird eingerichtet, sodass der Zugriff auf die Zentrale, für den rsync und auch sonstige Gründe, erfolgen kann.
Einzig was zu beachten ist, ist dass Call-Logs (8-Server Logs) nicht mehr an der Zentrale gespeichert werden. Dies erfolgt aus Performance-Gründe.
Dateiabgleich
Dateien werden wie folgt abgeglichen:
| Zentrale zu Telefonie-Server | Telefonie-Server zu Zentrale | Kommentar |
|---|---|---|
| \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal | Ausnahme .git Verzeichnis | |
| \\acd-store\shared\JTEL | Ausnahme .git Verzeichnis | |
| \\acd-store\shared\Data\system | ||
| \\acd-store\shared\Data\resellers | ||
| \\acd-store\shared\Data\clients\1\waves | ||
| c:\Data\clients\1\recordings | ||
| c:\Data\clients\1\voicemails | ||
| c:\LogFilesCall\ |
Einrichtung
Aliase Einrichten
Die hosts Datei in c:\windows\system32\drivers\etc\hosts wird bearbeitet.
Folgende Aliase werden geändert, bzw. angepasst. Dies geschieht pro abgesetzter Windows Server, und muss auch pro Server Individuell geschehen.
| Alias | Muss zeigen auf |
|---|---|
| real-acd-store | Tatsächlicher acd-store. Bei Redundanz, die shared IP Adresse, bei single Instanzen vom Store, auf den acd-store1 selbst. |
| acd-store | Auf den LOKALEN Rechner. |
Beispieleinträge:
192.168.114.82 acd-tel6 acd-store 10.200.21.98 real-acd-store
Share einrichten
Über den Windows Explorer, den Share einrichten.
Auf das Laufwerk C: rechts klicken, dann "Freigeben für" auswählen, "Erweiterte Freigabe", und dann nochmal "Erweiterte Freigabe".
Als Freigabenamen "shared" eingeben:
Dann auf Berechtigungen gehen, und für Administratoren "Vollzugriff" einstellen. Jeder kann weg. Das Endergebnis sieht dann so aus:
Auf Übernehmen klicken.
Zugriff auf Share über Alias ermöglichen
Dies reicht nicht aus, damit man auf den Share mit den Alias \\acd-store\shared zugreifen kann. Hierfür ist ein zusätzlicher Befehl notwendig, um den Alias den Rechner bekannt zu machen.
Zunächst mit ipconfig den Windows Rechnernamen ermitteln.
Dann, in eine .CMD als Administrator, folgender Befehl eingeben:
netdom computername <echter_computernamen> /add:ACD-STORE
Beispiel:
netdom computername DEPSTEL04 /add:ACD-STORE
Anschließend, NEUSTART. Ohne Neustart geht's nicht weiter.
Zum Beispiel, mit:
shutdown -r -t 0 -f
Beachte: nach dem Neustart, werden die Server-Anwendungen sicher nicht richtig funktionieren, da jetzt aktuell kein Zugriff auf die Portalsoftware gegenen ist.
Acrosync Installieren
Die Diensteversion vom Acrosync kann leider nicht ein "Ständiger" Job ausführen, nur wenn es als Anwendung gestartet wird. Aus diesen Grund wird Acrosync nicht als Dienst installiert.
Die Applikation wird jedoch für "Alle Benutzer" installiert.
Achtung: die Option "Install as Service" taucht spät in der Installation auf. Auf keinen Fall anhaken!