Überblick:
Summierungsgruppen werden im Bereich Supervisor angezeigt, um Gruppen, die inhaltlich zusammengehören zu gruppieren und so eine bessere Übersicht zu gewährleisten.
Beachte: Die Summierungsgruppen können nicht nach Belieben im Supervisor positioniert werden, sondern werden immer ganz unten angezeigt.
Um eine Summierungsgruppe anzulegen, wählen Sie den Aktionsbutton NEU
Geben Sie der Summierungsgruppe einen sprechenden Namen und drücken Sie den Aktions-Button SPEICHERN UND WEITER
Im Tab Agenten werden die Agenten hinzugefügt, die die Summierungsgruppen sehen dürfen im Bereich Supervisor.
Im Tab Gruppen, können die Gruppen hinzugefügt werden, die in der Summierungsgruppe im Bereich Supervisor angezeigt werden sollen.
