Dieser Bericht führt für jede Gruppe die Anzahl geführter Gespräche in einem Stundenraster auf.

Einstellungen des Berichts

Neben den Standardeinstellungen "Ausgabeformat" und "Zeitraum" stehen folgende weitere Einstellungen zur Verfügung:

Name	Wert	Beschreibung
Gruppen		Auswahl der Gruppen für die der Bericht erstellt werden soll

Selektionskriterien

Kriterium	Beschreibung
Zeitraum	Eintritt in die Gruppe (`dtGroupStart`) innerhalb der angegebenen Zeitintervalle
Gruppe	Gruppen, die die Anrufe durchlaufen haben innerhalb der angegebenen Gruppenliste

Name		Wert
ACD-Gruppe		Name der ACD Gruppe gefolgt von der Gruppennummer in Klammern
Zeitraum	00:00-01:00	Anzahl der Anrufe die zwischen 00:00 Uhr und 01:00 in die Gruppe eingetreten sind
	01:00-02:00	Anzahl der Anrufe die zwischen 01:00 Uhr und 02:00 in die Gruppe eingetreten sind
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