WICHTIG
Ist in den Parametern der Name des Telefonieservers falsch oder nicht angepasst, wird folgend bei allen Telefonaten die Meldung „Keine frei Leitung“ angezeigt:
Beispielfall:
Wenn bei einem Outbound Anruf die Systemmeldung "Keine Leitung Frei" gespielt wird, sind alle Lizenzen belegt, oder folgende Konfiguration ist nicht gemacht/wurde Verändert:
Um die Einstellung vorzunehmen, muss der fqdn, der Fully Qualified Domain Name des Telefonieservers bekannt sein und in das Feld Wert (Siehe Screenshot) eingetragen werden.
Um an diese Konfiguration zu kommen, als Systemadministrator anmelden und auf die Kachel "Parameter" drücken. Nun folgendes Suchkriterium eingeben: %dialler.8Server.IPs.
Auf bearbeiten drücken und in Feld "Wert" den fqdn des Telefonieservers eintragen. Nun erneut einen Outbound testen.
Beachte: dies ist die einzige Stelle, wo der tatsächliche Name (DNS Name) der Maschine eingetragen werden muss, und nicht den Alias acd-tel1.
Beachte: dies ist die einzige Stelle, wo der tatsächliche Name (DNS Name) der Maschine eingetragen werden muss, und nicht der Alias acd-tel1 oder die IP-Adresse.
DNS Name des Rechners muss Definiert sein und mit der Einstellung im Feld "Wert" in den Parametern des Portals übereinstimmen