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as of release 3.27

prior to release 3.27


Function

This object is used to transfer the call to a different service number. When the system performs this function it:

  • "Re-wires" the statistics for the current call to the new service number
  • Re-reads the configuration of the service number
    • All variables will be re-read including all $ variables configured on the service number
  • Continues execution of the service in the current routing application
Warning

Note: the routing application continues - the service does not switch to the application configured in the new service number, but rather re-wires the configuration as if that service number had been called but within the current application.

This object can be useful for re-routing statistics if callers change their language preference. See the following howto for an example of how it may be used: Prompt Containers or International Call Flows made Easy.

Parameters

Parameter

Description

Object NameThe name of this object instance
New Service NumberThe service number to be switched to, selected from the dropdown list.


Outputs

Output

Used when ...

Continue

After this object, the call flow continues.


Sv translation
languagede


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seit Version 3.27

vor Version 3.27

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Funktion

Mit diesem Objekt wird der Anruf an eine andere Servicenummer weitergeleitet. Wenn das System diese Funktion ausführt, wird:

  • Die Statistik für den aktuellen Anruf auf die neue Servicenummer "neu verdrahtet"
  • Die Konfiguration der Servicenummer neu eingelesen
    • Alle Variablen werden neu eingelesen, einschließlich aller $-Variablen, die auf der Servicenummer konfiguriert sind
  • Die Ausführung des Dienstes in der aktuellen Routing-Anwendung fortgesetzt
Warning

Hinweis: Die Routing-Applikation läuft weiter - der Dienst wechselt nicht zu der in der neuen Servicenummer konfigurierten Applikation, sondern verdrahtet die Konfiguration neu, als ob diese Servicenummer aufgerufen worden wäre, aber innerhalb der aktuellen Applikation.

Dieses Objekt kann für die Umleitung von Statistiken nützlich sein, wenn Anrufer ihre Sprachpräferenz ändern. Im folgenden Howto finden Sie ein Beispiel für die Verwendung dieses Objekts: Ansagecontainer - oder Internationale Call-Flows einfach gemacht.

Parameter

Parameter

Beschreibung

ObjektnameName dieser Objektinstanz
Neue ServicerufnummerDie Service-Rufnummer, auf die umgeschaltet werden soll, ausgewählt aus der Dropdown-Liste.


Ausgänge

Ausgang

Wird benutzt ...

Weiter

Nach diesem Objekt wird der Call-Flow fortgesetzt.


...