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Schritt-für-Schritt-Anleitung

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  • Unter dem Menüpunkt Routing, finden Sie den Untermenüpunkt IVR-Statistik-Marker.



  • Hier wird eine Tabelle angezeigt, die die vorhanden IVR-Statistik-Marker auflistet.

SpalteBedeutung
NameBenamung des Statistik Marker
Typ

Einfach

Ja/Nein

Bewertung

AnsagedateiAnsage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll
Aktion

Bearbeiten

Löschen


  • Mit Neu können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
    • Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringt.
    • Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.

Verwendung in der IVR:

Für die Verwendung der verschiedenen Statistik Marker als Objekte in der IVR verweisen wir auf die folgenden Seiten:


SeiteLink
IVR Statistik Marker:https://wiki.jtel.de/x/IwEF
IVR Statistik Marker variabel:https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ
Abfrage Statistik Markerhttps://wiki.jtel.de/x/BBWKAQ
Abfrage Statistik Marker variabelhttps://wiki.jtel.de/x/IRWKAQ


Berichte zu Statistik Marker

  • Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
  • Bericht IVR Ststistik Bericht: https://wiki.jtel.de/x/HwAF


Info


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languagefr
Instructions pas à pas

Guide étape par étape

Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Sous l'élément de menu Routage, vous trouverez l'élément de sous-menu IVR marqueur de statistiques RVI.

    Image RemovedImage Added



  • Un tableau s'affiche ici qui répertorie répertoriant les marqueurs de statistiques IVR existants est affiché ici.

colonneColonnesSignification
NomNom du marqueur de statistiques
Type

FacileSimple

Oui/Non

notation

Classement

Fichier InviteAnnonce, qui devrait être sortie au niveau du Dossier d'annonceAnnonce à distribuer avec le marqueur de statistiques
Action

ÉditerModifier

DégagerSupprimer


  • Avec Nouveau , vous pouvez créer d'autres plus de marqueurs de statistiques IVR. Les marqueurs de statistiques IVR n'ont qu'un seul nom.
    • Cela doit être choisi avec soin et la prudence est de mise lors du Il convient de le choisir judicieusement et de faire attention au placement d'un marqueur statistique de statistiques IVR dans les différents flux d'appels.
    • En Ici, vous devez savoir, en tant qu'administrateur, vous devez savoir ce que vous voulez être évaluéfaire évaluer.

Utilisation C'est l'application dans l'IVR :

Pour plus d'informations sur l'utilisation des différents marqueurs de statistiques comme objets dans l'IVR, veuillez consulter les vous référer aux pages suivantes :


pagePageLien
Marqueur Marqueurs de statistiques IVR:https://wiki.jtel.de/x/IwEF
Variable de marqueur statistique marqueurs statistiques IVR :https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ
Marqueur de statistiques de requêterequêteshttps://wiki.jtel.de/x/BBWKAQ
Variable de marqueur de marquage des statistiques de requêterequêteshttps://wiki.jtel.de/x/IRWKAQ


Rapports de sur les marqueurs statistiques

  • Dans le rapport associé, les marqueurs de statistiques IVR et les numéros de service peuvent être sélectionnés pour les réduirele confinement.
  • Rapport Rapport statistique sur les statistiques IVR : https://wiki.jtel.de/x/HwAF


Info

En outre, vous pouvez utiliser des zones graphiques pour fournir des informations connexes, des conseils ou des astuces aux utilisateurs.