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DISABLE_ERROR_DIALOG = 2

...

• Enable_SIP_Registrar - für Installationen mit eingehende Registrierungen (insbesonders Panasonic)
• Default_SIP_Contact - hier die IP Adresse des SIP Interfaces eintragen
• Startup_Command4 und Startup_Sleep4 - löschen, falls die Maschine keine Registrierung nach Aussen aufbauen muss (derzeit alle Installationen ausser NFON)
  
  
• Total_Channel_Count - Entspricht die Gesamtzahl der SIP Kanäle
• Inbound_Use_Channels - Entspricht nAgents + nSupervisor + nQueueChannels
• Outbound_Use_Channels - Entspricht nAgents + nSupervisor + nCallTransferChannels
• Beachte: Total_Channel_Count = Inbound_Use_Channels + Outbound_Use_Channels
  

ROOT
{
   StdCall_MCP
   {    
      bool    Use_RemoteHAL                         = TRUE;
	  
      integer LocalStream_RX_Port                   = 0;	  
      integer Dispatcher_ThreadCount                = 4;
	  
      bool    Auto_SETUP_ACK                        = FALSE;
      string  Alert_DefaultFile                     = "c:\8Server\Voice\System\070.wav";
	  
      integer Stream_Receiver_MaxUnconfirmedPackets = 8;
      integer Stream_Receiver_MaxBufferSize         = 16384;
      integer Stream_Sender_Timeout                 = 2000;
      integer Stream_Sender_MaxBufferSize           = 16384;
	  
      integer SIP_Interceptor_Port                  = 5060;
      bool    Enable_SIP_Interceptor                = TRUE;
	  integer Start_SIP_Interceptor_After_Command   = 1;
	  bool    Enable_SIP_Registrar                  = FALSE;
      bool    Enable_L3_Monitor                     = FALSE;

      string  Default_SIP_Contact                   = "<sip:10.4.11.81>";

	  string  Startup_Command0                      = "c:/windows/system32/taskkill.exe /im gihal.exe /f";
	  integer Startup_Sleep0                        = 2000;
	  string  Startup_Command1                      = "c:/aculab/v67/bin/amd64/aculabservicemanager -stop sip";
	  integer Startup_Sleep1                        = 2000;
	  string  Startup_Command2                      = "c:/aculab/v67/bin/amd64/aculabservicemanager -start sip";
	  integer Startup_Sleep2                        = 2000;
	  string  Startup_Command3                      = "c:/8Server/gi2/bin/giHal.exe -w -tingtrace";
	  integer Startup_Sleep3                        = 5000;
	  string  Startup_Command4                      = "c:/8Server/bin/startup_registrations.cmd";
	  integer Startup_Sleep4                        = 1000;
	  
	  string  Shutdown_Command0                     = "c:/windows/system32/taskkill.exe /im gihal.exe /f";
	  integer Shutdown_Sleep0                       = 2000;
	  string  Shutdown_Command1                     = "c:/windows/system32/taskkill.exe /im giacu.exe /f";
	  integer Shutdown_Sleep1                       = 2000;
	  string  Shutdown_Command2                     = "c:/aculab/v67/bin/amd64/aculabservicemanager -stop sip";
	  integer Shutdown_Sleep2                       = 2000;

      Controller1
      {
         integer Total_Channel_Count    = 0;
         integer Inbound_Use_Channels   = 0;
         integer Outbound_Use_Channels  = 0;
         string  HAL_HostName           = "127.0.0.1";
         bool    SIP_URL_Cleaner        = TRUE;     
         bool    Ignore_L1Status        = TRUE;
         bool    RFC2833_DTMF_Detection = TRUE;
      };
   };
};

In dieser Datei müssen die Werte entsprechend obigen Beispiel angepasst werden. Abschnitte für die Controller 2 bis 4 können gelöscht werden. Im Controller 1 sind folgende Werte den Anforderungen anzupassen:

• Total_Channel_Count: Gesamtanzahl Kanäle. Entspricht üblicherweise dem gleichen Wert, der in der Datei C:\8Server\gi2\config\giAculab.cfg eingetragen wurde.
• Inbound_Use_Channels: Gesamtanzahl primärer Kanäle. Berechnet sich bei ACD Systemen in der Regel aus: Anzahl Agenten + Anzahl Wartepositionen + Anzahl IVR Kanäle
• Outbound_Use_Channels: Anzahl Agenten

Hierbei sollte die Summe aus Inbound_Use_Channels und Outbound_Use_Channels dem Wert von Total_Channel_Count entsprechen.

• SIP_URL_Cleaner auf TRUE.
• Ignore_L1Status auf TRUE

• RFC2833_DTMF_Detection auf FALSE

Die Einstellung Default_SIP_Contact muss auf die IP Adresse im Rechner geändert werden, auf dem SIP Pakete gesendet und empfangen werden.

Werden die SIP Injections benötigt, so muss die Einstellung "Enable_SIP_Interceptor" auf TRUE gesetzt werden.

Symmetrisches RTP

Unter gewissen Umständen ist es erforderlich, symmetrisches RTP zu aktivieren.

Wichtige Änderung 28.07.2016 (anlässlich vermutlicher Bug in Inno): wir installieren alle Systeme mit symmetrisches RTP.

Symmetrisches RTP

Wir installieren alle Systeme mit symmetrisches RTP.

Dies erfordert, dass eine neue Konfigurationsdatei Namens C:\Aculab\v67\cfgDies erfordert, dass eine neue Konfigurationsdatei Namens C:\Aculab\v66\cfg\mhp.cfg mit folgendem Inhalt angelegt wird:

 LocalRtpSymmetric=1

Interaktive Konfigurationsschritte des 8Servers

Die nächsten Konfigurationsschritte müssen nun direkt in den Konfigurationsdialogen des 8Servers erfolgen. Dafür muss der 8Server gestartet werden, was durch Ausführen der Datei C:\8Server\bin\robot5.exe direkt aus dem Explorer erfolgen soll. Bitte nicht den Server mit dem Startup Skript starten! Da der 8Server selber noch über keine Lizenzdatei verfügt, wird dieser zwar starten, aber eine Fehlermeldung anzeigen und keine Leitungen jeglicher Art initialisieren. Dieser Umstand ist bei der Erstkonfiguration sogar von Vorteil, da start und stop schneller sind, keine überflüssigen Protokolldateien generiert und geschrieben werden, eingetragene Prozesse (Daemonen) nicht gestartet werden, bis das die Konfiguration finalisiert ist und eine gültige Lizenzdatei erstellt wurde.

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