Die Network IVR ermöglicht es Ihnen interaktive Sprachdienste zu realisieren, die Sie Ihren Service-Rufnummern zuordnen können.
IVR = Interactive Voice Response = Interaktive Sprachdienste
Mit der Network IVR lässt sich das Geschehen rund um Ihre Service-Rufnummern konfigurieren und über Statistiken und Logs analysieren.
Für die Programmierung und die Konfiguration der Network IVR nutzen Sie verschiedene Funktionen des Systems, z.B. Ansagemanagement, Rufnummernmanagement und Routing.
Der Abschnitt Network IVR der Dokumentation unterstützt Sie bei Ihren Aufgaben. Das grundsätzliche Vorgehen wird an einem einfachen Beispiel erklärt. Um alle Möglichkeiten der Network IVR auszuschöpfen, sollten Sie den kompletten Abschnitt durcharbeiten. Beginnen Sie mit dem Programmierbeispiel.