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Sv translation
languagede

Wenn Sie viele Ansagen verwalten, ist eine Einteilung in Typen sinnvoll. Die Angabe eines Typs ist daher Pflicht beim Anlegen von Ansagen. Wählen Sie Ansagemanagement — Ansagetypen im Hauptmenü. Zum Anlegen eines Typs klicken Sie dann in der Toolbar auf Neu. In der Maske geben Sie ein:

Name

Name des Ansagetyps


Telefonupdate

Ansagen dieses Typs können über ein Telefon upgedatet (neu
aufgesprochen) und somit aktualisiert werden. Dies ist sinnvoll
vor allem für Ansagen, die während des Systembetriebs
geändert werden müssen, z.B. Störungsansagen.


Unsichtbar auf untergeordneten
Ebenen

Ansagen dieses Typs können für Benutzer auf der nächst
tieferen Ebene des Rechtemanagements (z.B. ein Benutzer, der
ACD-Gruppen-Administrator ist) unsichtbar und nicht auswählbar
gemacht werden.

Nach der Eingabe klicken Sie auf Speichern. Sie kehren zur Liste der Ansagen zurück.

In der Liste der vorhandenen Ansagetypen können Sie über Bearbeiten die Daten des Ansagetyps ändern oder über Löschen entfernen. Beachten Sie dass die Löschung eines Typs alle Ansage des Typs ebenfalls löscht.

Info

Bitte beachten Sie auch, dass eine Änderung des Prompt-Typs eines bereits konfigurierten Prompts unerwünschte Auswirkungen auf die zugrunde liegende Systemdatei haben kann. Zum Beispiel, wenn Sie einen Prompt von Standard auf einen anderen Typ ändern oder umgekehrt, laden Sie den Prompt zuerst herunter und dann wieder in die aktualisierte Konfiguration.

Wenn Sie bereits zu einem anderen Typ gewechselt haben und die Ansage nicht heruntergeladen werden kann, setzen Sie die Einstellungen auf die vorherigen zurück, und die Datei erscheint wieder in voller Größe.


Sv translation
languagefr

Lors de la gestion des invites, un classement par type types peut être judicieux. La spécification d'un type d'invite est requise lors de la création de nouvelles invites. Choisissez Gestion d'invite Invite - Types d'inviteInvite dans le menu principal. Pour créer un nouvel inviteune nouvelle Invite, cliquez sur Nouveau  dans la barre d'outils. Fournissez les informations suivantes:

Nom

Le nom Nom du type d'invite.


Mise   à   jour   téléphone

Les   invites   de   ce   type   peuvent   être   mis   à   jour   par   téléphone   (réenregistrés)   et   ainsi 
mis   à   jour.   Il   s'agit   d'une   option   utile   pour   les   invites,   qui   doivent   être   reconfigurées 
pendant   le   fonctionnement   normal,   par   exemple   les   invites   diffusées   aux   appelants   avant   que   leurs 
appels   ne   soient   connectés   à   un   centre d'appelsappel.


Invisible pour les sous-rôles.

Les invites de ce type ne peuvent pas être vues par les rôles situés plus bas dans la hiérarchie du système
(par exemple par les utilisateurs, qui sont des administrateurs de groupes ACD), et ne peuvent donc pas
être configurés configurées ou sélectionnés sélectionnées par eux.

Après l'entrée, cliquez surSauvegarder. Utilisez Sauvegarder pour revenir à la liste des invites.

Dans la liste des types d'invite existanteexistants, utilisez Modifier pour modifier le type d'invite et Supprimer pour supprimer le type d'invite du système. Veuillez noter que la suppression d'un type d'invite supprime également toutes les invites de ce type.

Info

Veuillez également noter que la modification du type d'invite d'une invite déjà configurée peut avoir des effets indésirables sur le fichier système sous-jacent du système. Par exemple, si vous changez une invite du type Standard en un type différent, ou inversement, téléchargez l'invite au préalable et chargez-la à nouveau modifiez un prompt de Standard à un autre type, ou vice versa, téléchargez d'abord le prompt et chargez-le dans la configuration mise à jour.

Si vous avez déjà opté pour un autre type et que l'invite ne parvient pas à être téléchargée, remettez changé de type de fichier et que le téléchargement échoue, rétablissez les paramètres précédents et le fichier s'affichera à nouveau réapparaîtra en taille intégraleréelle.