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language	en

Choose Prompt Management - Prompts in the main menu. To create a new prompt click on New in the toolbar. Provide the following information:

Prompt Type	When managing prompts, an ordering by types can make sense. Use Prompt Management - Prompt Types or to define the types of prompts available.
Name	The name of the prompt
Active	If you unselect this option, then the file will no longer be played. This applies to everywhere in the system the file is used - ACD groups, routing applications etc.
Contents	The exact wording of the prompt if it is to be generated by TTS, otherwise a description of the content for an audio file.
Language	The language of the prompt
Wave File	No Audio - no audio data will be provided. Use this option to create an empty prompt container. When working with the Network IVR you can create prompts to use in the program and upload the recordings at a later date. File - choose a file from your computer in WAV or MP3 format to upload. TTS - use this option to choose a text to speech engine for the generation of the prompt. The text input will be passed to the TTS engine and an audio file will be generated by the selected TTS engine. The TTS engines are managed by the system administrator.

After entry and if necessary uploading the file, click on Save. You will see a list of the language versions of the file, and can add further languages using the New button. Use Save to return to the list of prompts.

In the lits of existing prompts you can use Play to listen to the prompts in English or German, without having to edit a prompt and access the list of language versions. Edit can be used to modify the settings of the prompt, and Delete removes the prompt from the system. Use Master Data to view the master data for the prompt.

A prompt can consist of more than one file, each file representing a different language. A prompt is therefore not a single file, but a collection of files in different languages. In the table of prompts you can see columns which allow access to the different language versions. Language versions are added using Edit.

When managing prompts, an ordering by types can make sense. Use Prompt Management - Prompt Types in the main menu to create types.

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language	de

Wählen Sie Ansagemanagement — Ansagen im Hauptmenü. Zum Anlegen einer Ansage klicken Sie dann in der Toolbar auf Neu. In der Maske geben Sie ein:

Ansagetyp	Wenn Sie viele Ansagen verwalten, kann eine Einteilung in Typen sinnvoll sein. Über Ansagemanagement – Ansagetypen oder über können Sie Typen definieren und hier auswählen.
Name	Name der Ansage
Aktiv	Wenn Sie hier den Haken entfernen, wird diese Ansage nicht abgespielt. Dies gilt für alle Stellen im System, in denen die Ansage genutzt wird, also ACD-Gruppen, Routing-Applikationen usw.
Inhalt	Wortlaut der Ansage, falls diese per TTS erzeugt werden soll, oder eine Beschreibung des Inhalts für eine Audiodatei.
Sprache	Sprache der Ansage
Audiodatei	Kein Audio — Audiodaten werden nicht genutzt. Sie legen hier lediglich eine leere Schablone an. Während der Arbeit mit Network IVR können Sie Ansagen anlegen und später mit Tonstudioaufnahmen vervollständigen. Datei — Wählen Sie hier eine Datei in den Formaten WAV und MP3 aus um sie hochzuladen TTS — Hier können Sie eine Text-to-Speech-Engine für die Generierung der Ansage auswählen. Der eingegebene Text wird anschließend vom System mit der selektierten Engine generiert. Die Engines werden vom Systemadministrator verwaltet.

Nach der Eingabe und dem Abschluss des Hochladens klicken Sie auf Speichern. Sie sehen die Liste der Sprachversionen der Ansagedatei und können über Neu weitere Sprachen hinzufügen. Mit Speichern kehren zur Liste der Ansagen zurück.

In der Liste der vorhandenen Ansagen können Sie über Abspielen die Ansagen in Deutsch und Englisch anhören, ohne in die Liste der Sprachversionen zu wechseln. Über Bearbeiten können Sie die Daten der Ansage ändern und mit Löschen löschen. Über Stammdaten gelangen Sie zu den Stammdaten der Ansage.

Eine Ansage kann aus mehreren einzelnen Dateien bestehen, die jeweils eine Sprache repräsentieren. Eine Ansage ist also nicht immer eine einzelne Datei, sondern kann auch eine Sammlung mehrerer Dateien sein. In der Tabelle der Ansagen sehen Sie unterschiedliche Spalten für das Abspielen der Sprachversionen. Sprachversionen fügen Sie über Bearbeiten zu.

Wenn Sie viele Ansagen verwalten, kann eine Einteilung in Typen sinnvoll sein. Über Ansagemanagement — Ansagetypen im Hauptmenü legen Sie Typen an.

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language	fr

Choisissez Gestion d'Invite - Invites dans le menu principal. Pour créer une nouvelle conférence, cliquez sur Nouveau dans la barre d'outils. Fournissez les informations suivantes:

Type d'invite	Lors de la gestion des invites, un classement par types peut être judicieux. Utilisez Gestion d'invite- Types d'invites ou pour définir les types d'invites disponibles.
Nom	Le nom de l'invite
Actif	Si vous désélectionnez cette option, le fichier ne sera plus lu. Cela s'applique à toutes les parties du système où le fichier est utilisé - groupes ACD , applications de routage, etc.
Contenus	La formulation exacte de l'invite si elle doit être générée par TTS, sinon une description du contenu pour un fichier audio.
Langue	La langue de l'invite
Fichier wave	Pas d'audio - aucune donnée audio ne sera fournie. Utilisez cette option pour créer un conteneur d'invite vide. Lorsque vous travaillez avec le réseau IVR, vous pouvez créer des invites à utiliser dans le programme et télécharger les enregistrements à une date ultérieure. Fichier - choisissez un fichier de votre ordinateur au format WAV ou MP3 à télécharger. TTS - utilisez cette option pour choisir un moteur de synthèse vocale pour la génération de l'invite. Le texte saisi sera transmis au moteur TTS et un fichier audio sera généré par le moteur TTS sélectionné . Les moteurs TTS sont gérés par l'administrateur du système.

Après avoir saisi et, si nécessaire, téléchargé le fichier, cliquez sur Sauvegarder. Vous verrez une liste des versions linguistiques du fichier, et vous pourrez ajouter d'autres langues en utilisant le New bouton. Utilisez Sauvegarder pour revenir à la liste des invites.

Dans les lumières des invites existantes, vous pouvez utiliser Lire pour écouter les invites en anglais ou en allemand, sans avoir à modifier une invite et à accéder à la liste des versions linguistiques. Modifier peut être utilisé pour modifier les paramètres de l'invite, et Supprimer supprime l'invite du système. Utilisez Données de référence pour consulter les données de base de l'invite.

Une invite peut se composer de plusieurs fichiers, chaque fichier représentant une langue différente. Une invite n'est donc pas un fichier unique, mais un ensemble de fichiers dans différentes langues. Dans le tableau des invites, vous pouvez voir les colonnes qui permettent d'accéder aux différentes versions linguistiques. Les versions linguistiques sont ajoutées en utilisant Modifier.

Lors de la gestion des invites, un classement par types peut être judicieux. Choisissez Gestion d'Invite - Types d'Invite dans le menu principal pour créer des types.

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