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Sv translation
languageen

Destination numbers are telephone numbers within and outside of your organisation, which are called by the system according to defined rules. These can be numbers of call centers, or any other telephone number. Destination numbers are used to provide a single point of maintenance when you want to change a number used by several programs and services.

Note, that when configuring destination numbers, the settings in restricted numbers will affect what numbers can actually be called from the system.

Choose Number Management - Destination Numbers in the main menu, to view the table of destination numbers.

Use New in the toolbar to create a new entry. Entries can be changed by selecting Edit in the Action column. The entry masks are accessible through the following tabs:

Master Data

Name

A name associated with the number. This can be the number itself, or any
relevant description.

Number

The country code and number


Status

Here you can set or create a Destination Number Status. The destination
number status determines whether the number can be called or not. In order
for the number to be callable, the status must be Available. This field enables
you to deactivate a destination number, without having to update all services
which call that destination number.


Account Code

This field contains a code which is provided for tagging calls to this destination
number for billing purposes. The account code can be added to CDR data
which is produced for calls to this number.

Limits

Limit ...

Define a number for limits which should be valid for this destination number. All limits
are counters. If a counter is exceeded, then the number will not be called, an in the
network IVR the object ouput Limit reached will be used.

Cockpit

Use these options to select what statistics should be provided via the cockpit (SOAP) interface for this number. Only choose statistics which are really required, as the performance of the cockpit for this number may otherwise be affected.

Call details

Details of individual calls can be retrieved for this destination number.

Termination statistics

A summary of terminated calls can be retrieved for this destination number.


Sv translation
languagede

Zielrufnummern sind Telefonnummern innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation, die das System nach definierten Regeln, z.B. aus einem Network IVR-Programm, anruft. Diese können Callcenter-Rufnummern oder beliebige andere Telefonnummern sein. Über Zielrufnummern haben sie die Möglichkeit, an zentraler Stelle eine Rufnummer für alle betroffenen Dienste zu verändern.

Beachten Sie, dass bei der Eingabe der Zielrufnummer die Einstellungen zu gesperrten Rufnummern Einfluss darauf haben, ob diese Rufnummer vom System tatsächlich angerufen werden kann oder nicht.

Wählen Sie Rufnummernmanagement — Zielrufnummern im Hauptmenü, um die Tabelle der Nummern zu sehen.

Mit Neu in der Toolbar können Sie weitere Zielrufnummern definieren. In der Spalte Aktion können Sie mit Bearbeiten diese Angaben ändern. Die Eingabemasken sind dann über folgende Reiter zugänglich:

Stammdaten

Name

Name der Zielrufnummer. Dieser kann die Nummer selbst oder eine
beliebige Bezeichnung sein.

Rufnummer

Vorwahl und Rufnummer




Status

Hier können Sie einen Zielrufnummernstatus auswählen oder neu
anlegen. Der Zielrufnummernstatus hat Einfluss darauf, ob die
Rufnummer angerufen werden kann oder nicht. Damit ein Anruf
getätigt wird, muss der Status Erreichbar sein. Dieses Feld gibt
Ihnen die Möglichkeit, eine Rufnummer für alle Dienste, in denen die
Rufnummer genutzt wird, zu deaktivieren, ohne jeden Dienst einzeln
bearbeiten zu müssen.

Account Code

Code der Accounts, auf dem diese Anrufe verrechnet werden. Der
Account-Code erscheint in den CDR-Daten für Anrufe an diese 

Limits


Limit ...

Geben Sie hier die Zahlen für verschiedene Limits ein, die für diese
Zielrufnummer gelten sollen. Alle Limits sind Zählerwerte. Wenn ein
Zählerwert überschritten wird, wird kein Anruf getätigt und in der
Network IVR der Ausgang Limit überschritten genutzt.

Cockpit

Hier wählen Sie Statistiken aus, die für diese Rufnummer über die Cockpit-Schnittstelle (SOAP) abrufbar sein sollen. Wählen Sie nur so viele Statistiken aus wie nötig, da die Performance des Cockpits für diese Rufnummer ansonsten beeinträchtigt wird.

Einzelverbindungsübersicht

Aktivieren Sie diese Option, wenn Daten zu dieser Nummer
der Einzelverbindungsübersicht zugefügt werden sollen.

Terminierungsstatistik

Aktivieren Sie diese Option, wenn Daten zu dieser Nummer
der Terminierungsstatistik zugefügt werden sollen.


Sv translation
languagefr

Les numéros de destination sont des numéros de téléphone à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation, qui sont appelés par le système selon des règles définies. Il peut s'agir de numéros de centres d'appels ou de tout autre numéro de téléphone. Les numéros de destination sont utilisés pour fournir un point de maintenance unique lorsque vous souhaitez changer un numéro utilisé par plusieurs programmes et services.

Notez que lors de la configuration des numéros de destination, les paramètres des numéros restreints affecteront les numéros qui peuvent effectivement être appelés depuis le système.

Choisissez Gestion des numéros - Numéros de destination dans le menu principal, pour consulter le tableau des numéros de destination.

Utilisez Nouveau dans la barre d'outils pour créer une nouvelle entrée. Les entrées peuvent être modifiées en sélectionnant Modifier dans la colonneAction . Les masques de saisie sont accessibles par les onglets suivants :

Données de base

Nom

Un nom associé au numéro. Il peut s'agir du numéro lui-même, ou toute
autre description pertinente.

Numéro

Le code et le numéro du pays


Statut

Ici, vous pouvez définir ou créer un Destination number status. Le statut du numéro de
destination détermine si le numéro peut être appelé ou non. Pour que le
numéro puisse être appelé, le statut doit être Disponible. Ce champ vous permet de
désactiver un numéro de destination, sans avoir à mettre à jour tous les services
qui appellent ce numéro de destination.


Code de compte

Ce champ contient un code qui est fourni pour le marquage des appels vers cette destination
pour la facturation. Le code de compte peut être ajouté aux données du CDR
qui est produit pour les appels à ce numéro.

Limites

Limite ...

Définir un nombre de limites qui doit être valable pour ce numéro de destination. Toutes les limites
sont des compteurs. Si un compteur est dépassé, le numéro ne sera pas appelé, un dans le
réseau IVR la sortie de l'objet Limite atteinte sera utilisé.

Cockpit

Utilisez ces options pour sélectionner les statistiques qui doivent être fournies via l'interface du cockpit (SOAP) pour ce numéro. Ne choisissez que les statistiques qui sont réellement nécessaires, car les performances du cockpit pour ce numéro pourraient sinon être affectées.

Détails de l'appel

Les détails des appels individuels peuvent être récupérés pour ce numéro de destination.

Statistiques de résiliation

Un résumé des appels terminés peut être récupéré pour ce numéro de destination.