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End Call Actions

When the system has finished the recording and the call has ended, the End Call Actions are executed.

If the caller hangs up, the system stops executing the program immediately. In this case also the End Call Actions are executed.

Define the flow in the End Call Actions as follows:

1. Use an object of type End Call Actions. This can be added to the work area at any position.
2. To deliver the recording, insert an object of type Save Recording(s) and connect it with the End Call Actions object.
3. Configure the following properties for the Save Recording(s) object:
   Object Name: e.g. Send Message
   File Name: For this example not required
   List of Recordings: Select the only available recording to the column of selected recordings.
   Recording Object: The recording object
   Save To: Choose Email. Selecting this causes further parameters to be displayed.
   Email recipient: Choose the recipient.
   Subject and Text: Here you can use variables (prefixed by $), to convey details of the call, such as $caller, $date and $time. The subject could for example be: Voice Mail from $caller. The text could for example be: This voice mail was left by $caller on $date at $time.
   File Format: WAV or MP3
   Interval Type: Choose Immediately on x (max 1 day)
   Count: 1
   Close the dialog.

The routing program should look something like this (using the original names of the objects):

Test

Set the current version of the application to active. Now you can test the application again: Call the service number, this time not answering the call, so that you can leave a voice mail message. Check your email inbox afterwards. The email delivery process may take a few minutes.

Anruf-Ende

Wenn das System die Aufzeichnung und den Anruf beendet, werden die Anruf-Ende-Aktionen ausgeführt.

Wenn der Anrufer seinerseits auflegt, unterbricht das System die Ausführung des Programms sofort. Auch in diesem Falle werden die Anruf-Ende-Aktionen ausgeführt.

Definieren Sie den Ablauf nach Anruf-Ende wie folgt:

1. Benutzen Sie das Objekt Anruf-Ende-Aktionen. Dies wird wie ein Start-Objekt an beliebiger Stelle in die Arbeitsfläche eingesetzt.
2. Damit die Aufsprache versendet wird, fügen Sie das Objekt Aufsprache(n) Speichern an und verbinden Sie es mit dem Anruf-Ende-Aktionen-Objekt.
3. Legen Sie für das Speichern-Objekt folgende Parameter fest:
   Objektname: z.B. Versenden der Nachricht
   Dateiname: Für dieses Beispiel nicht erforderlich
   Liste der Aufsprachen: Verschieben Sie die einzige verfügbare Aufsprache in die Liste der ausgewählten.
   Aufspracheobjekt: Die zu verwendende Aufsprache
   Speicherart: Wählen Sie E-Mail aus. Damit werden weitere Parameter angezeigt.
   E-Mail-Empfänger: Geben die die Versandadresse ein.
   Betreff und Text: Hier können Sie Variablen (beginnend mit $) benutzen, um dem Empfänger die Anrufdaten zu übermitteln, nämlich $caller, $dateund $time. Der Betreff könnte so lauten: Voice Mail von $caller. Der Text könnte so lauten: Diese Voice Mail wurde von $caller am $date um $time Uhr aufgesprochen.
   Dateiformat: WAV oder MP3
   Intervalltyp: Wählen Sie Sofort bei x (max. 1 Tag) 
   Anzahl: 1
   Schließen Sie die Maske.

Das Routing sieht nun ungefähr so aus (mit den Originalnamen der Objekte):

Test

Setzen Sie zunächst die aktuelle Version der Routingapplikation auf Aktiv. Nun können Sie die gesamte Routingapplikation noch einmal testen: Rufen Sie die Servicerufnummer an, beantworten Sie das Anruf aber nicht, sondern sprechen Sie eine Nachricht auf. Prüfen Sie anschließend Ihren E-Mail-Eingang. Der Mail-Versand kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

Actions de fin d'appel

Lorsque le système a terminé l'enregistrement et que l'appel est terminé, les actions de fin d'appel sont exécutées.

Si l'appelant raccroche, le système arrête immédiatement l'exécution du programme. Dans ce cas, les actions de fin d'appel sont également exécutées.

Définissez le flux dans les actions de fin d'appel comme suit :

1. Utiliser un objet de type Actions de fin d'appel. Il peut être ajouté à l'espace de travail à n'importe quel endroit.
2. Pour délivrer l'enregistrement, insérer un objet de type Sauvegarder le(s) enregistrement(s) et le connecter avec l'objet Actions de fin d'appel.
3. Configurez les propriétés suivantes pour l'objet Sauvegarder le(s) enregistrement(s):
   Nom de l'objet : par exemple Envoyer un message
   Nom du fichier : Pour cet exemple, il n'est pas nécessaire
   Liste des enregistrements : Sélectionnez le seul enregistrement disponible dans la colonne des enregistrements sélectionnés.
   Objet d'enregistrement : L'objet d'enregistrement
   Sauvegarder vers : Choisissez Email. En sélectionnant cette option, d'autres paramètres sont affichés.
   Destinataire de l'email : Choisissez le destinataire.
   Sujet et Texte: Ici, vous pouvez utiliser des variables (préfixées par $), pour transmettre les détails de l'appel, tels que $caller, $date et $time. Le sujet pourrait par exemple être : Messagerie vocale de $caller. Le texte pourrait par exemple être : Ce message vocal a été laissé par $caller sur $date at $time.
   Format de fichier: WAV ou MP3
   Type d'intervalle : Choisissez Immédiatement le x (max 1 jour)
   Compter: 1
   Fermez le dialogue.

Le programme de routage devrait ressembler à ceci (en utilisant les noms originaux des objets) :

Test

Activez la version actuelle de l'application. Vous pouvez maintenant tester à nouveau la demande : Appelez le numéro de service, cette fois sans répondre à l'appel, afin de pouvoir laisser un message vocal. Vérifiez ensuite votre boîte email. Le processus d'envoi d'email peut prendre quelques minutes.