Variable | | Status |
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| |
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colour | Green |
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title | RELEASE 3.20 |
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| Nur bei ACD Status ermitteln
| Inhald |
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<prefix>.usersid |
|
| Die ID des Benutzers. |
<prefix>.usersuid |
|
| Die UID des Benutzers. |
<prefix>.usersname | | | Der Name des Benutzers. |
<prefix>.usersfirstname | | | Der Vorname des Benutzers. |
<prefix>.usersemail | | | Die E-Mail-Adresse des Benutzers. |
<prefix>.usersnickname | | | Das Feld für den Spitznamen des Benutzers. |
<prefix>.userstelactive | | | Die aktuelle aktive Telefonnummer des Benutzers. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.FirstLoggedInUserWavesID |
| X | Die ID der Namensabfrage für den ersten angemeldeten Benutzer in der Gruppe (bestimmt durch das früheste Anmeldedatum/-zeit): |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.LoggedInUsersWavesIDs |
| X | Durch Komma getrennten IDs der Namens-Ansagen für alle in der Gruppe angemeldeten Benutzer. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.FirstLoggedInUserID |
| X | Die ID des zuerst angemeldeten Benutzers, der sich in die Gruppe eingeloggt hat (bestimmt durch das früheste Anmeldedatum/-zeit). |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.AcdAgentStatusID |
| X | Die ID des Agentenstatus, in dem sich der Benutzer gerade befindet. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.LoggedInUsersIDs |
| X | Die IDs, durch Komma getrennt, aller in der Gruppe angemeldeten Benutzer. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.GroupNameWavesID |
| X | Die ID der Ansage für den ACD-Gruppennamen. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.AcdGroupsID |
| X | Die ID der ACD Gruppe. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.bLoggedIn |
| X | Ob der Benutzer in der ACD Gruppe angemeldet ist. 1 = angemeldet, 0 = nicht angemeldet. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.bLoggedInAcd |
| X | Ob der Agent in der ACD angemeldet ist. 1 = angemeldet, 0 = nicht angemeldet. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.WavesID |
| X | Die ID der Ansage, die mit dem aktuellen ACD-Status des Agenten verknüpft ist. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.bPauseAcd |
| X | Ob der Agent in der ACD in Pause ist. 1 = pause, 0 = keine Pause. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.LoggedInGroupCount |
| X | Die Anzahl der ACD-Gruppen, in denen der Benutzer derzeit angemeldet ist. Es werden nur Gruppen gezählt, in denen der Benutzer als permanenter oder Reserve-Agent konfiguriert ist. |
<prefix>.AcdStatus.<AcdGroupsID>.LoggedOutGroupCount |
| X | Die Anzahl der ACD-Gruppen, in denen der Benutzer derzeit nicht angemeldet ist. Es werden nur Gruppen gezählt, in denen der Benutzer als permanenter oder Reserve-Agent konfiguriert ist. |