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As a call center supervisor you can log on to the system using a user account. Please note the comments regarding Roles and Rights and Login. Enter the id of the client account (for example the name of your call center), your user id and password. You will then see the home screen. The main menu on the left side of the screen is used to access important functions which have been assigned to your account. Log out by using the Logout link. |
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Als Call-Center-Supervisor können Sie sich mit einem Benutzerkonto am System anmelden. Bitte beachten Sie die Anmerkungen zu Rollen und Rechten und zum Login. Geben Sie die ID des Kundenkontos (z.B. den Namen Ihres Callcenters), Ihre Benutzerkennung(User-ID) und Ihr Passwort ein. Sie sehen dann den Startbildschirm. Das Hauptmenü auf der linken Seite des Bildschirms dient dem Zugriff auf wichtige Funktionen, die Ihrem Konto zugeordnet sind. Melden Sie sich über den Abmelden Link ab. |
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En tant que superviseur d'un centre d'appel, vous pouvez vous connecter au système à l'aide d'un compte utilisateur. Veuillez noter les commentaires concernant Rôles et droits et Connexion. Saisissez l'ID du compte client (par exemple le nom de votre centre d'appel), votre identifiant d'utilisateur et votre mot de passe. Vous verrez alors l'écran d'accueil. Le menu principal situé à gauche de l'écran permet d'accéder aux fonctions importantes qui ont été attribuées à votre compte. Déconnectez-vous en utilisant le lien Déconnexion. |