Guide étape par étapePour ce faire, procédez comme suit :
| Colonnes | Signification |
|---|
| Nom | Nom du marqueur de statistiques | | Type | Simple - utilisé comme un compteur, par exemple pour savoir combien de fois un objet a été transmis dans l'application de routage. Oui/Non - utilisé par exemple dans les enquêtes de satisfaction des clients comme réponse OUI/Non Classementvia DTMF=0/1 Note - utilisée par exemple comme note dans les enquêtes de satisfaction des clients, par exemple. Les valeurs possibles sont de 0 à 9 par DTMF. | | Fichier Invite | Annonce, qui devrait doit être sortie émise au niveau du marqueur de statistiques et être lue par l'appelant sous forme de question. | | Action | Modifier Supprimer |
- Avec Nouveau vous pouvez créer plus de marqueurs de statistiques IVR. Les marqueurs de statistiques IVR n'ont qu'un seul nom.
- Il convient de le choisir judicieusement et de faire attention au placement d'un marqueur de statistiques IVR dans les différents flux d'appels.
- Ici, vous devez savoir, en tant qu'administrateur, ce que vous voulez faire évaluer.
C'est l'application dans l'IVR : Pour l'utilisation des différents marqueurs de statistiques comme objets dans l'IVR, veuillez vous référer aux pages suivantes :
Rapports sur les marqueurs statistiques - Dans le rapport associé, les marqueurs de statistiques IVR et les numéros de service peuvent être sélectionnés pour le confinement.
- Rapport sur les statistiques IVR : https://wiki.jtel.de/x/HwAF
| Info |
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En outre, vous pouvez utiliser des zones graphiques pour fournir des informations connexes, des conseils ou des astuces aux utilisateurs. |
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