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Sv translation
languageen

Once a prompt has been created, you can create language versions by adding audio files. Click on Edit in the required row. You will see the list of files for this prompt. Click in the toolbar on New to add a new file (language). Provide the following information:

Language

Choose the language.

Contents

Description (optional) oder (for TTS) the actual contents of the prompt.

TTS

Activate this option, if the text should be generated by TTS. You will
then see an option to select one of the configured TTS engines.

Prompt File

File - choose a file from your computer in WAV or MP3 format to
upload. After entry click on Save.

TTS Engine

Choose a TTS engine and click on Save. The audio file will be
created after saving and can be listened to using Play.

In the list of existing prompts use Play to listen to the prompt, Edit to modify the prompt files and Delete to remove the prompt from the system.

The master data tab is used to view the master data for the prompt. Here you can also see where the prompt is used (for example in an ACD group, IVR application etc.). Use the Active option to switch the prompt on and off.

Note that a prompt can consist of several language versions which need to be uploaded as audio files to the system. The language setting for the service number controls which language version of the prompt will be played. This is a convenient way to provide an application to callers in several languages without re-programming the service.

Sv translation
languagede

Ist eine Ansage angelegt, können Sie Sprachversionen in Form von Audiodateien hinzufügen. Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Ansage auf Bearbeiten. Sie sehen die Liste der Dateien für diese Ansage. Klicken Sie in der Toolbar auf Neu, um eine weitere Datei (Sprache) hinzuzufügen. In der Maske geben Sie ein:

Sprache

Auswahl einer Sprache

Inhalt

Beschreibung (optional) oder (bei TTS) Inhalt der Ansage.


TTS

Aktivieren Sie diese Option, wenn der Text durch TTS (Text-to-
Speech) generiert wird. Sie erhalten dann ein Auswahlfeld für die
eingerichteten TTS Engines.

Ansagedatei

Wählen Sie hier eine Datei in den Formaten WAV und MP3 aus
um diese hochzuladen. Klicken Sie dann auf Speichern.


TTS Engine

Wählen Sie hier eine TTS Engine aus und klicken Sie auf
Speichern. Die Audiodatei wird nach dem Speichern erzeugt und
kann über Abspielen angehört werden.

In der Liste der vorhandenen Ansagen können Sie sich über Abspielen die Ansagen anhören, über Bearbeiten die Daten der Ansage ändern und mit Löschen löschen.

Über den Reiter Stammdaten sehen Sie die grundlegen Daten der Ansage. Hier sehen Sie auch, wo diese Ansage genutzt wird (z.B. ACD-Gruppe, IVR). Über die Option Aktiv können Sie die Ansage ein- oder ausschalten.

Beachten Sie, dass eine Ansage aus mehreren Sprachversionen bestehen kann, die in Form von Audiodateien hochgeladen werden müssen. Entsprechend der Spracheinstellung für die verwendete Servicerufnummer wird dann die passende Version verwendet. Dies stellt eine komfortable Möglichkeit dar, Anwendungen in mehreren Sprachen ohne erneute Programmierung bereitzustellen.

Sv translation
languagefr

Une fois qu'une invite a été créée, vous pouvez créer des versions linguistiques en ajoutant des fichiers audio. Cliquez sur Modifier dans la rangée requise. Vous verrez la liste des fichiers pour cette invite. Cliquez dans la barre d'outils sur Nouveau pour ajouter un nouveau fichier (langue). Fournissez les informations suivantes :

Langue

Choisissez la langue.

Contenu

Description (facultative) ou (pour TTS) du contenu réel de l'invite.

TTS

Activez cette option, si le texte doit être généré par TTS. Vous
verrez ensuite une option permettant de sélectionner l'un des moteurs TTS configurés.

Fichier Invite

Fichier - choisissez un fichier de votre ordinateur au format WAV ou MP3 pour
téléchargement. Après l'entrée, cliquez sur Sauvegarder.

Moteur TTS

Choisissez un moteur TTS et cliquez sur Sauvegarder. Le fichier audio sera
créé après l'enregistrement et peut être écouté en utilisant Lire.

Dans la liste des invites existantes, utilisez Lire pour écouter l'invite, Modifier pour modifier les fichiers d'invite et Supprimer pour supprimer l'invite du système.

L'onglet des données de base est utilisé pour afficher les données de base de l'invite. Vous pouvez également voir ici où l'invite est utilisée (par exemple dans un groupe ACD, une application IVR, etc.). Utilisez l'option Actif pour activer et désactiver l'invite.

Notez qu'une invite peut se composer de plusieurs versions linguistiques qui doivent être téléchargées sous forme de fichiers audio dans le système. Le réglage de la langue du numéro de service détermine la version linguistique de l'invite. C'est un moyen pratique de fournir une application aux appelants dans plusieurs langues sans avoir à reprogrammer le service.