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Anstatt eine Gruppe völlig neu anzulegen, können Sie eine bestehende Gruppe kopieren und die Einstellungen dann anpassen. Lassen Sie sich über ACD — Gruppen die Tabelle der Gruppen anzeigen und klicken Sie in der Toolbar auf Kopieren. In den Masken geben Sie ein:
Nach der Eingabe klicken Sie auf Speichern und Weiter. Damit wechseln Sie zu Bearbeiten, wo Sie weitere Einstellungen für die Gruppe treffen. |
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Au lieu de créer un groupe entièrement nouveau, vous pouvez copier un groupe existant et modifier ses paramètres. Pour visualiser les groupes existants, utilisez la fonction ACD - Groups et cliquez sur Copier dans la barre d'outils. Fournissez les informations suivantes :
Après l'entrée, cliquez sur Enregistrer. La vue passe à Modifier , où vous pouvez configurer d'autres paramètres pour le groupe |