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Introduction

The Dossier displays historical information regarding the caller number during a call.

Displayed Information

Calls:

  • Inbound calls

  • Outbound calls (Normal outbound calls, as well as dialler outbound calls)

Media events:

  • Callback Events

  • Voice-Mail Events

Not Displayed

Media Events:

  • Manually created Callback Events

  • E-Mail Event

  • Chat Event

  • WhatsApp Event


Sv translation
languagede

Einführung

Das Dossier zeigt während eines Anrufs historische Informationen zur Anrufernummer an.

Angezeigte Informationen

Anrufe:

  • Eingehende Anrufe

  • Ausgehende Anrufe (normale ausgehende Anrufe, sowie ausgehende Dialer-Anrufe)

Medienereignisse:

  • Rückruf-Ereignisse

  • Voice-Mail-Ereignisse

Nicht Angezeigte Information

Medienereignisse:

  • Manuell erstellte Callback-Ereignisse

  • E-Mail Medienereignis

  • Chat Medienereignis

  • WhatsApp Medienereignis