IntroductionLa fonction d'abonnement aux rapports statistiques est utilisée pour s'abonner à un rapport spécifique afin que le système l'exécute et le transmette automatiquement à votre adresse électronique selon une période définie.
Cas ExempleSupposons que vous soyez le superviseur d'un centre d'appel et que vous souhaitiez contrôler la performance du nom de l'agent "Agent, Test 3 (100003)" chaque semaine le lundi à h00, en format PDF. Mais vous ne voulez pas le faire manuellement chaque vendredi par exemple ou vous ne voulez pas manquer un jour de contrôle. Vous pouvez procéder comme suit : ConfigurationPage: Statistiques - Rapports > Statistiques > Rapports
| Paramètre | Description |
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| Nom | Nom de la fonction d'abonnement au rapport. | | Nom du fichier (facultatif) | Nom du fichier de sortie généré si vous en souhaitez un autre comme nom de rapport. Un format de temps peut être défini en utilisant des variables et doit être mis entre crochets, par exemple [yyyy]. Une liste des variables disponibles peut être trouvée ici : https://docs.oracle.com/javase/7/docs/api/java/text/SimpleDateFormat.html Exemple de saisie :Testreport jtel_Test_123_[yyyy-MM] Exemple de sortie :Testreport jtel_Test_123_2020-09.xls Les crochets sont supprimés à la sortie. Le répertoire de sortie est relatif à Clients/<ClientsID>/reportsOut.  Veuillez noter que le changement de nom de fichier facultatif n'affecte que les fichiers qui sont écrits dans le répertoire de sortie et non les fichiers qui sont envoyés par e-mail.
| | Actif | Pour activer (case cochée) et désactiver (case non cochée) la fonction d'abonnement. | | Ne pas envoyer email | Une fois sélectionné, le rapport sera automatiquement généré, stocké dans le dossier de destination approprié mais ne sera pas envoyé à lemail de l'abonné. | | Intervalle | Intervalle dans lequel le rapport de sortie sera affiché. | | Format de Sortie | La liste déroulante des formats de sortie souhaités. Les formats PDF, EXCEL, CSV, HTML sont disponibles. | | Période | Valeur périodique à laquelle le système va générer et/ou pousser le rapport vers votre email | | Agents | Agents disponibles (à gauche) et agents sélectionnés (à droite). Les éléments de la liste de droite sont ceux qui seront pris en considération dans le rapport de sortie. > déplacer le(s) agent(s) disponible(s) sélectionné(s) vers la droite de la liste. >> déplacer tous les agents disponibles vers la liste de droite. >> ramener tous les agents sélectionnés vers la liste de gauche. > ramener le(s) agent(s) sélectionné(s) dans la liste de gauche. | | Annuler | Cliquez sur "Annuler" pour annuler vos modifications. | | Enregistrer | Cliquez sur "Sauvegarder" pour enregistrer votre abonnement dans la liste des abonnements aux rapports. |
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Ouais ! L'offre d'abonnement est répertoriée dans le pipeline, prête à être générée et poussée vers votre e-mail - au cas où votre adresse e-mail serait correctement configurée dans votre > Données sur les utilisateurs > Page des utilisateurs - demain à 06:00 | Paramètre | Description |
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| Nom | Nom de la fonction d'abonnement au rapport. | | Rapport | Nom du rapport souscrit. | | Actif | Oui si votre abonnement est actif et vide sinon. | | Action | " Modifier " pour modifier les paramètres de votre abonnement. "Supprimer" pour supprimer votre abonnement. "Supprimer" pour supprimer votre abonnement. |
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