| Info |
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| Si le nom du serveur de téléphonie est incorrect ou non adapté dans les paramètres, le message "No free line" est affiché pour toutes les tentatives d'appels sortants via le portail. |
Le paramètre suivant doit être ajusté : Pour effectuer le paramétrage, il faut connaître le nom du serveur de téléphonie et le saisir dans le champ Valeur (voir capture d'écran). Si plusieurs serveurs de téléphonie sont disponibles, les noms sont séparés par des virgules. Cette configuration s'effectue en tant qu'administrateur du système, sous le point de menu "Paramètres".  Image Removed Image Added
Entrez maintenant le critère de recherche suivant : %dialler.8Server.IPs%  Image Removed Image Added
Appuyez sur "Modifier" et entrez les noms des serveurs de téléphonie dans le champ " Valeur ".  Image Removed Image Added
Puis testez à nouveau un appel sortant.
| Warning |
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Note : c'est le seul endroit où le nom réel (nom DNS) du serveur de téléphonie doit être saisi et non l'alias acd-tel1 ou l'adresse IP. Le nom DNS du serveur de téléphonie doit pouvoir être résolu (à partir des serveurs web de la solution) et doit correspondre au réglage du champ "Value" du paramètre dialler.8Server.IPs du portail. Le nom DNS de l'ordinateur peut être déterminé avec ipconfig /all sous Windows. |
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