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Funktion Mit diesem Objekt können Sie einen Rückrufwunsch buchen und an eine Gruppe oder einen spezifischen Agenten verschicken. Parameter Objektname | Name dieser Objektinstanz | ACD-Gruppe | ACD-Gruppe, an welche der Rückrufwunsch gesendet werden soll | Benutzer UID | Geben Sie hier die UserUID des Agenten an, welcher den
Rückrufwunscht zugestellt bekommen soll. Dieses Feld ist optional. | Anrufer ID | Hier können Sie die Anrufkennung mit Variation angeben. $caller ist
die Variable, welche die Anrufkennung des Anrufers ausgibt. | Betreff | Geben Sie hier den Betreff der Nachricht an. | Notiz | Hier können Sie eine Notiz angeben, die bei jedem Rückrufwunsch
gleich ist. Abhängig vom Call-Flow, kann dieses Feld einen Hinweise
darauf geben, warum es zu einem Rückrufwunsch kam. |
Ausgänge Ausgang | Wird benutzt ... | Weiter | Bei erfolgreichem erstellen des Rückrufwunsch kann es im Call-Flow weitergehen | Fehler | wenn es zu Fehler kam, wird dieser Ausgang gewählt. |
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